Publix i Wegmans Tie dla ulubionego amerykańskiego sklepu spożywczego

Większość ludzi ma dobre zdanie na temat swojego ulubionego sklepu spożywczego i nie bez powodu. Biorąc pod uwagę, ile czasu spędzamy na przechadzaniu się między przejściami w każdym tygodniu, jesteśmy uprawnieni w tej kwestii - czy opieramy się na tym, kto ma najlepsze oferty, najlepsze produkty, a nawet najlepsze za darmo próbki.

Poza naszą osobistą opinią, według badania konsumenckiego spośród ponad 12 700 klientów, Publix i Wegmans to ulubione sklepy spożywcze w Ameryce. To drugi rok z rzędu, w którym Wegmans zajął najwyższe miejsce w badaniu, które zostało przeprowadzone w marcu przez Market Force Information (firmę zajmującą się informacją o doświadczeniach klientów). Wcześniej tytuł był w posiadaniu Handlowiec Joe'a.

Publix i Wegmans zdobyli 77 procent w Indeksie lojalności klientów Market Force. Trader Joe's był zaledwie o jeden punkt procentowy z 76 procentami, a H-E-B (sieć sklepów spożywczych z siedzibą w Teksasie) zajęła trzecie miejsce z 69 procentami. Aldi i Harris Teeter zajęli miejsca w pierwszej piątce. Całej żywności zarejestrowany pod numerem 9.

Ludzie uwielbiają dwa zwycięskie sklepy z różnych powodów. Wegmans zajął najwyższą pozycję za specjalizację w dziale specjalizacji, a Publix zajął pierwsze miejsce w szybkich kasach, dostępności produktów i czystości sklepu. Najlepsza wartość przypadła Aldi, a uprzejmość kasie - Trader Joe's.

Aby stworzyć ranking dla każdej marki, uczestnicy zostali poproszeni o ocenę ich zadowolenia najnowsze doświadczenia związane z zakupami spożywczymi, a także prawdopodobieństwo skierowania do tego sklepu inni Uczestnicy byli w wieku od 18 do 65 lat.