E-mail: Jaki jest najlepszy sposób na podpisanie pierwszego?

Artykuł pierwotnie ukazał się pieniądze.

Są szanse, że ilość myśli, którą wkładasz w odpalenie e-maila, jest w najlepszym razie minimalna.

I nie bez powodu: jesteś cennym pracownikiem konkurencyjny rynek, dziecko. Masz większe ryby do smażenia.

Ale co jakiś czas coś Cię wytrąca z gry. Istnieje zaproszenie na lunch, które wymaga taktownego obejścia lub strategia na wysokie stawki, która wymaga odrodzenia. Może chcesz zapytaj swojego szefa na dzień wolny lub współpracownik, aby przemyśleć swoją listę zaproszeń na happy hour.

Następną rzeczą, którą wiesz, poświęciłeś część swojego dnia na przygotowanie idealnego e-maila i bolesne nad każdym słowem. Zanim dojdziesz do podpisu, oddzielenie „najlepszych” od „miłych pozdrowień” zwykle jest późniejszą refleksją.

Ale czy istnieje właściwy sposób na zakończenie e-maila?

Okazuje się, że jest całkowicie. Eksperci twierdzą, że tak należy podpisywać każdy e-mail.

Po prostu napisz „dzięki”.

Logika jest prosta. „Dzięki” nie wydaje się być tak sztywne ani obskurne. Jest odpowiedni dla praktycznie każdego rodzaju giełdy - możesz go użyć, aby zakończyć notatkę na dowolnym poziomie, dziale lub roli w swojej firmie. I, co ważne, bardziej prawdopodobne jest uzyskanie odpowiedzi niż jakikolwiek inny podpis.

Wcześniej w tym roku aplikacja do planowania e-maili Analizowano bumerang więcej 350 000 wątków e-mail, aby zobaczyć, które „zamknięcia” mają najlepsze wskaźniki odpowiedzi. Wyrejestrowania, które obejmowały pewną odmianę „podziękowań”, otrzymały odpowiedź w 62 procentach przypadków, w porównaniu do 46 procent w przypadku e-maili, w których brakowało „wdzięcznych” zamknięć.

„Zamykanie wiadomości e-mail z wdzięcznością to dobry wybór, zwłaszcza gdy prosisz o informacje lub masz nadzieję, że ktoś odpowie na wiadomość e-mail”, mówi Brendan Greenley, specjalista ds. Danych w Boomerang. „Te„ wdzięczne ”podpisania e-maili przewyższyły nawet wypróbowane i prawdziwe zamknięcia, takie jak„ najlepsze ”i„ pozdrowienia ”.

Ze wszystkich zamknięć w ankiecie Boomeranga „z góry dziękuję” uzyskał najlepszy odsetek odpowiedzi (65,7 procent), a następnie „dzięki” (63 procent) i „dziękuję” (57,9 procent).

„Najlepsze” - kontrowersyjne zamykanie e-maili od lat - ma najniższy średni wskaźnik odpowiedzi (51,2 procent) ze wszystkich zamknięć zbadanych przez Boomerang. Ale trudno dokładnie powiedzieć, dlaczego. Greenley cytuje poprzednie Badania okazało się, że wyrażanie wdzięczności zwiększa prawdopodobieństwo otrzymania pozytywnej odpowiedzi jako jednej teorii na to, dlaczego inne zamknięcia były lepsze. Jednak eksperci zgadzają się, że jest w złej formie.

„Wypisanie właściwego tonu w e-mailu jest ważne, ponieważ jest to ostatnia rzecz, którą dana osoba czyta, i uszczelnia ton tego, co wysłałeś”, mówi Brie Reynolds, specjalistka ds. Kariery w FlexJobs. „Polecałbym trzymać się z dala od„ najlepszych ”. Słyszałem, że wiele osób komentuje, że brzmi to trochę zimno lub pędzi”.

W dalszej kolejności, w miarę jak firmy będą coraz bardziej polegać na komunikatorach takich jak Slack, aby zabijać wewnętrzne wiadomości e-mail, stanie się to mniej debatą. Na razie jednak etykieta e-mailowa jest nadal aktualna. A „dzięki” jest wyraźnym zwycięzcą.

„Działa w większości sytuacji”, mówi konsultant ds. Kariery Denise Dudley. „Nawet jeśli jesteś niezadowolony z osoby, do której piszesz, nadal jesteś wdzięczny za to, że chętnie ją słuchają - a przynajmniej to implikuje„ dzięki ”.