Oto kiedy należy zadzwonić, wysłać SMS, e-mail lub napisać notatkę

Dostajesz nieoczekiwany prezent pocztą - czy wystarczy wystrzelić krótki tekst „dziękuję”, czy nadszedł czas, aby wyciągnąć papeterię na staroświecką, ręcznie napisaną notatkę?
„Mamy do wyboru wiele możliwości w dzisiejszym bogatym środowisku komunikacyjnym”, mówi Daniel Post Senning, ekspert z Emily Post Institute i współgospodarz Niesamowity podcast dotyczący etykiety. „Ludzie zaczną wypowiadać się na temat tego, co masz na myśli, mówiąc o tym, jak to komunikujesz”. Tekst wypełniony emoji jest wyraźnie bardziej znajomy i zabawny, a odręczna notatka wydaje się bardziej formalna i szczera. Najlepszym sposobem, aby zdecydować, czy należy pisać, pisać czy dzwonić, jest ocena relacji - czy ty i twoi najlepsi przyjaciel jest oddanym SMS-em, wtedy SMS-y będą naturalną drogą do życzeń urodzinowych lub serdecznych Dziękuję. Jeśli wiesz, że twoja babcia uwielbia słyszeć twój głos, pomiń tekst i wybierz połączenie telefoniczne (lub wizytę, jeśli możesz!).

Każdy scenariusz wymaga pewnych niuansów, ale podstawową zasadą notatek z podziękowaniami jest to, że nigdy nie możesz komuś zbytnio podziękować, mówi Catherine Newman, Real Simple'sNowoczesne maniery felietonista i autor Katastroficzne szczęście. Nigdy nie powinieneś martwić się o nadmiarowość, tylko o szczerość.

„Jeśli w głębi serca wiesz, że dana osoba czuje się bardzo wdzięczna, to na tym polega cała etykieta” - mówi Newman. „Nie musisz się niepokoić zasadami, jeśli masz pewność, że wyrażasz wdzięczność. W każdym scenariuszu będzie to najważniejsze. ”

Wymyśliliśmy szereg scenariuszy - od przeprosin, przez kondolencje, po rozmowy kwalifikacyjne - i poprosiliśmy Newmana i Senninga, aby zastanowili się nad wyborem rodzaju komunikacji. Spoiler: Odpowiedź rzadko wysyła wiadomość e-mail.

Scenariusz 1: Twój bliski przyjaciel daje ci prezent urodzinowy.

Norma etykiety, mówi Senning, jest ciepłym osobistym podziękowaniem. „Jeśli miałeś okazję to zrobić, pisemne uzupełnienie nie jest obowiązkowe”, mówi. Wystarczy kontakt wzrokowy i osobisty wyraz wdzięczności („Uwielbiam to, nie mogę się doczekać, aby z niego skorzystać!”). To powiedziawszy, w przypadku bardziej formalnych relacji - takich jak dziadkowie lub szef - miło jest przejść na dwóch poziomach - mówi Senning. Wyślij SMS-a jako natychmiastowe podziękowanie, a następnie odeślij odręcznie podziękowanie. „Myślę, że zasady się zmieniają”, mówi Newman. „Osobiście przesyłam notatkę moim najbliższym przyjaciołom, ale to ja i taka jest kultura”.

Scenariusz 2: Ciocia wysyła ci wczesny prezent dla twojego nowego dziecka.

Specjalne okazje - takie jak nowe dzieci, ukończenie szkoły i wesela - wymagają osobistej odręcznej notatki podziękowania. „Są krótkie” - mówi Senning. Pamiętaj, aby spersonalizować notatkę i wyrazić wdzięczność, aby pokazać, że podjąłeś wysiłek.
Newman zgadza się: „Będzie oczekiwać notatki”, mówi.

Scenariusz 3: Właśnie opuściłeś rozmowę kwalifikacyjną - i naprawdę chcesz tę pracę.

„Podziękuj im dwa razy, a może trzy razy” - mówi Senning. Będziesz chciał podziękować potencjalnemu pracodawcy, wychodząc za drzwi i odręcznie napisać notatkę. Jeśli obawiasz się, że „ślimak” przesuwa się zbyt wolno, wyślij wiadomość e-mail kilka godzin lub dzień po rozmowie, aby podkreślić zainteresowanie i docenienie ich czasu.
„To okazja do wyróżnienia się” - mówi Senning o odręcznie napisanym podziękowaniu. „Ludzie robią to tak długo, ponieważ jest to tak potężne narzędzie, gdy szukasz pracy. Chcesz wykorzystać każdą okazję, aby wyróżnić się w świecie, w którym mamy wiele możliwości komunikacji, a oni są coraz bardziej swobodnie i nieformalnie ”. Jak mówi Senning, możesz również wysyłać notatki z podziękowaniami za stanowiska, których nie dostałeś lub nie dostałeś zaakceptować.

Scenariusz 4: Twój dziadek umiera, a twoi współpracownicy wysyłają ci indywidualne karty kondolencyjne i kosz owoców.

„Standard etykiety jest taki, że uznajesz karty współczucia lub prezenty pogrzebowe”, mówi Senningi robisz to dla każdej osoby. „Może to być trudne, gdy jest to prezent grupowy, ale starasz się wszystkim podziękować.” Nawet notatki powinny być potwierdzone. Jeśli po drodze pojawi się ogromna ilość prezentów współczucia, Senning mówi, że przyjaciele i rodzina mogą pomóc w wysyłaniu notatek z podziękowaniami.

Scenariusz 5: chcesz życzyć swojemu przyjacielowi ze studiów wszystkiego najlepszego.

Jeśli chodzi o urodziny, Senning radzi używać dowolnego medium, które jest najbardziej znane lub najczęściej używane w tym związku. Sam często korzystał z Facebooka, aby łączyć się ze starymi przyjaciółmi lub SMS-em.
„Moja rodzina to rodzina, która dzwoni i śpiewa życzenia urodzinowe w poczcie głosowej”, mówi Newman. „Tak długo, jak wiesz, że robisz coś, co sprawi, że ta osoba poczuje się kochana i doceniona, jest wystarczająco dobra”.

Scenariusz 6: Dzień Ojca jest tuż za rogiem... wysyłasz tacie kartę, czy dzwonisz do niego?

„Święta z życzeniami wymagają kart”, mówi Newman. Oznacza to, że ważne święta, takie jak Boże Narodzenie, Walentynki, Dzień Matki i Dzień Ojca, wymagają karty do najbliższej rodziny lub partnera. Na Dzień Ojca nie musisz wysyłać karty do męża, wujka, dziadka, teścia i szwagra - wystarczy wysłać ją do własnego taty.

Scenariusz 7: Nieumyślnie wykluczyłeś przyjaciela z imprezy lub wydarzenia i jesteś mu winien przeprosiny.

Jeśli chodzi o przeprosiny, „nie używaj wiadomości e-mail ani SMS-ów, aby uniknąć trudnej lub niezręcznej sytuacji”, mówi Senning. „Unikaj szansy, że ktoś może uznać twoje przeprosiny za nieszczere. Zadzwoń do nich. ”Jego zasada: jeśli nie możesz powiedzieć tego w pół zdania SMS-em lub e-mailem, podnieś telefon.

Scenariusz 8: Jesteś gospodarzem parapetów, a twoi przyjaciele byli wystarczająco troskliwi, aby przynieść wino.

Raz zbędne jest dziękowanie komuś, gdy jest to prezent dla gospodyni. „To umieszcza cię w Sali Lustrzanych” - mówi Newman, gdzie dziękujesz im za to, że ci dziękujesz.
Jeśli organizujesz przyjęcie obiadowe, Twoi goście najprawdopodobniej skontaktują się z Tobą przed wyjazdem. Możesz uścisnąć ich i serdecznie podziękować za przybycie, i to wystarczy, mówi Senning.

Scenariusz 9: Twoja przyjaciółka gości cię w swoim domku nad jeziorem na weekend.

Pamiętaj: „prezent gospodyni nie liczy się jako podziękowanie”, mówi Newman. Chociaż powinieneś wysłać krótką wiadomość tekstową lub e-mail na temat jazdy samochodem do domu, Newman sugeruje również, aby po otrzymaniu podziękowania. Jej ulubiona: „Przejdź do Shutterfly i prześlij swoje najlepsze zdjęcie z weekendu na jeden z ich szablonów kart. Wpisz notatkę i wyślij ją - mówi. „Fajnie, oni dostają zdjęcie i zajmuje to pięć minut.”