Jak zatrzymać Robocalls

Czy Deb z „usług posiadaczy kart” dzwoni do Ciebie z wcześniej nagraną wiadomością o niesamowitej ofercie - znowu? Dołączyć do klubu. W 2012 r. Federalna Komisja Handlu (FTC) złożyła 2,26 miliona skarg dotyczących robotów, automatycznych połączeń telefonicznych wybieranych komputerowo, które są powtarzającym się problemem współczesnego życia. Zaawansowana technologia pozwala teraz firmom na tanie wysyłanie tysięcy połączeń w ciągu minuty do osób w całym kraju. To dużo przerwanych obiadów. Ale nie jesteś bezradny. Musisz tylko dowiedzieć się, kto dzwoni i jakie kroki możesz podjąć, aby odejść.

Kto dzwoni: uzasadnione firmy

Firmy mogą legalnie wysyłać robocall na twój telefon stacjonarny, o ile połączenia mają charakter ściśle informacyjny: przypomnienia o spotkaniu, odwołania lotu, powiadomienia o oszustwie z karty kredytowej. Nie wolno im jednak używać robocallów do dokonywania sprzedaży, chyba że wyraziłeś na to pisemne zezwolenie (zwykle za pośrednictwem formularzy strony internetowej). Co więcej, nie mogą legalnie wysyłać robotów na Twój telefon komórkowy bez Twojej zgody.

W większości przypadków staromodni telemarketerzy (czyli rzeczywiste istoty ludzkie) również nie mogą dzwonić ani pisać SMS-ów bez twojej zgody. Ale zgodnie z przepisami federalnymi mogą oni nadal dzwonić na sprzedaż do telefonu stacjonarnego.

Co możesz zrobić: Jeśli nie masz pewności, czy dałeś firmie zgodę na telefon, skontaktuj się z działem obsługi klienta. Przedstawiciel powinien być w stanie pomóc Ci w znalezieniu - i natychmiastowym dodaniu Cię do firmowej listy „nie dzwonić”. Jeśli firma dokonuje sprzedaży, gdy znajdujesz się na liście „nie dzwonić”, zgłoś ją pod adresem donotcall.gov.

Kto dzwoni: grupy polityczne, organizacje charytatywne, naukowcy przeprowadzający ankiety

Podmioty te są prawnie dozwolone do umieszczania robotów na twoim telefonie stacjonarnym. Właśnie dlatego kampanie polityczne są tak płodnymi robocallerami, o czym wie każdy, kto spędził niezbyt spokojny wieczór w domu pod koniec października. (Kilka stanów, w tym Wyoming i Arkansas, zabrania lub ogranicza robocalitów politycznych). Wszystkie te grupy potrzebują Twojej zgody na połączenie telefoniczne lub SMS-y.

Co możesz zrobić: Według kampanii Shaun Dakin, założyciel Citizens for Civil Discourse, organizacji anty-kradzieży, kampanie często otrzymują numery telefonów z rejestrów wyborców organizacja non-profit z siedzibą w Waszyngtonie, D. „Kiedy więc się zarejestrujesz lub ponownie zarejestrujesz, nie podawaj im swojego numeru telefonu domowego lub komórkowego ani adresu e-mail”, mówi Dakin. „Prawo wymaga tylko twojego adresu.” Otrzymujesz powtarzające się roboty od kandydata i chcesz, żeby przestał? „Zadzwoń do centrali kampanii polityka i powiedz:„ Jeśli mnie okradniesz, nie będę na ciebie głosował ”, mówi Dakin. Możesz także dodać swoje imię i nazwisko do Krajowego rejestru politycznego Nie kontaktuj się (stoppoliticalcalls.org). Ta niekomercyjna, niekomercyjna usługa założona przez Dakin wyśle ​​twoje nazwisko do lokalnych i krajowych polityków partie, kandydaci i komisje akcji politycznych i poproś ich, aby dobrowolnie usunęli cię z telefonu listy. Chociaż może to nie wywołać natychmiastowej ciszy, ma na celu wysłanie wiadomości do polityków, że roboty wywołane są zniechęceniem. W przypadku organizacji charytatywnych możesz skontaktować się z każdą z nich i poprosić, aby nie dzwonić. W przypadku ankiet nie masz szczęścia; po prostu nie odbieraj, jeśli nie rozpoznasz numeru.

Kto dzwoni: Oszuści

Jeśli robocall z firmy, o której nigdy nie słyszałeś, oferuje doskonałą stawkę ubezpieczenia lub pożyczkę o niskim oprocentowaniu, strzeż się. Takie boiska są nielegalne i prawdopodobnie oszukańcze. „Wiele niechcianych robotów, które otrzymują klienci, to kompletne oszustwa”, mówi Kati Daffan, adwokat FTC. Oszuści mają trudny sposób, aby odebrać telefon: czasami używają technologii, która im na to pozwala fałszywe identyfikatory dzwoniącego, zwane „fałszowaniem”. Na przykład identyfikator dzwoniącego może wyglądać jak lokalny telefon komórkowy numer.

Co możesz zrobić: Pozwól, aby wszystkie połączenia o nieznanych identyfikatorach trafiały na pocztę głosową. Jeśli zdarzy ci się odpowiedzieć na telomarketing sprzedaży robocall, odłóż słuchawkę; nie naciskaj numeru. Jeśli to zrobisz, zasygnalizujesz, że jesteś żywym człowiekiem pod działającą liczbą, co może skutkować większą liczbą robotów, mówi Daffan. Nie podawaj też danych osobowych, nawet jeśli uważasz, że dzwoniący jest legalnym bankiem, powiedzmy, sprawdzając aktywność Twojej karty kredytowej. Zamiast tego zadzwoń pod numer, który możesz zweryfikować na wyciągu bankowym lub stronie internetowej firmy, na wypadek, gdyby połączenie było fałszywe, mówi Katherine Hutt, krajowy rzecznik Better Business Bureau w Waszyngtonie Na koniec, zgłoś wszelkie informacje na temat podejrzanych wzywa na donotcall.gov.

Jeśli nadal dochodzą irytujące połączenia, zapytaj swojego dostawcę usług telefonicznych o usługi blokowania połączeń - na przykład blokujące wszystkie „prywatne” numery, z których często korzystają adwokaci. Może to jednak skutkować dodatkowymi opłatami. Blokowanie określonych numerów z poprzednich robocallerów może nie być warte kosztów, ponieważ oszuści często zmieniają numery, mówi Daffan. Inna opcja: bezpłatna internetowa usługa telefoniczna GoogleVoice ma funkcję sprawdzania, która prosi dzwoniących o podanie ich nazwisk przed odebraniem telefonu domowego lub komórkowego; jest to świetna opcja dla osób, które nie słuchają, jak ktoś rozmawia na automatycznej sekretarce przed odebraniem. Aby zmniejszyć liczbę robotów i spamu w telefonie komórkowym, możesz wypróbować bezpłatną aplikację blokującą połączenia, np Kontrola połączeń, która utrzymuje czarną listę numerów spamu zgłaszanych przez użytkowników w celu zablokowania tych połączeń. Przepraszam, Deb!