Dlaczego rejestracja rzeczy online jest trudniejsza? (Lub: Czy technologia nie powinna ułatwiać życia?)

Dawno, dawno temu korporacyjna Ameryka była pełna wspaniałych korzyści, o których nikt nigdy nie mówił. Wśród nich: Otrzymałeś swoją wypłatę pocztą i wymyśliłeś podwyżki, siedząc z kimś z zasobów ludzkich i chrupiącymi liczbami na kalkulatorze. Teraz obie te czynności wymagają przejścia do trybu online i wpisania hasła, które jest prawdopodobne, że nie pamiętasz. Przynajmniej nie, jeśli jesteś mną.

I ubezpieczenie zdrowotne. Nie zaczynaj mnie. Zastrzeżenie: Wiem, że powinienem być wdzięczny za to, że mam ubezpieczenie zdrowotne. Niezmiernie wdzięczny. Jestem również wdzięczny za to, że mam pracę i mam bardzo niewiele skarg na moje miejsce pracy. Nie jestem jednak wdzięczny, że aby zapisać się na ubezpieczenie zdrowotne, nie mam innego wyboru, jak tylko:

• przejdź do strony internetowej
• spróbuj zapamiętać moją nazwę użytkownika (której zapomniałem)
• spróbuj zapamiętać moje hasło (to samo)
• odpowiedz na osobiste „podpowiedzi”, aby pomóc mi zapamiętać moje hasło
instagram viewer
• komputer powiedział mi, że moje odpowiedzi są niepoprawne; cześć, czy naprawdę myślisz, że nie pamiętam miesięcy, w których urodzili się moi rodzice?
• zadzwoń do pomocy technicznej
• dostać się do systemu; wypełnij połowę formularzy
• iść na spotkanie; wylogować się z systemu
• przekleństwo
• wracaj do systemu, przejdź przez całą drogę, aż ...
• część dotycząca ubezpieczenia na życie, która prowadzi do innej strony internetowej
• i nie możesz wydrukować formularza potwierdzenia
• i zadzwonienie pod numer w Prudential nie pomaga, nawet jeśli facet jest naprawdę uprzejmy
• i czujesz, że twoje włosy się palą
• i zaczynasz powtarzać sobie w głowie każde znane przekleństwo

Tak spędziłem poranek. Moje dzieci mogą wam powiedzieć, że cały ten proces mnie denerwuje (nie, złość się... nie, wywołać wściekłość), ponieważ jestem po prostu luddyitą, który instynktownie opiera się wszelkim związanym z tym wydarzeniom technologia. Naprawdę, jestem jedyną osobą, która tęskni za dniem, w którym można zapisać się na ubezpieczenie zdrowotne - zapisać się na byle co— Rzeczywiście rozmawiając z żywym człowiekiem ???