Sposoby na zdobycie ludzi
Każdy nasz produkt został niezależnie wybrany i sprawdzony przez nasz zespół redakcyjny. Jeśli dokonasz zakupu za pomocą zawartych w nim linków, możemy otrzymać prowizję.
Wiele lat temu dziennikarz ukrywał się w kilku restauracjach - w jednej z moich (Union Square Cafe) - w celu przekupienia maitre d's zdobywając stolik. W swoim artykule napisał, że mój gospodarz wziął gotówkę. Byłem zawstydzony i chciałem naprawić szkody. Kiedy wiedziałem, że pisarz będzie na nadchodzącym stanowisku branżowym, przygotowałem się. Kiedy się widzieliśmy, podszedłem do niego i zapłaciłem mu 50 dolarów. Żartował, że go dotrzymuje, a potem odbyliśmy wspaniałą rozmowę, która ostatecznie doprowadziła do przyjaźni. Uzyskiwanie obrony nie prowadzi cię nigdzie do ludzi. Zamiast tego bądź gotów okazywać pokorę, a przede wszystkim humor.
Danny Meyer jest właścicielem sześciu restauracji w Nowym Jorku i autorem Nakrywać do stołu ($27, amazon.com).
Ludzie wyczuwają poczucie pilności i łatwo je wyłączyć. Publiczność chce poczuć się, jakby była w dobrych, stabilnych rękach, a komik musi wyrzucić ten ton, odkładając na bok niepewność. Ta ogólna zasada dotyczy praktycznie każdej próby perswazji. Jeśli mam wrażenie, że osoba desperacko chce czegoś ode mnie (nie wliczając jednego z moich dzieci), niechętnie się poddaje. Na przykład, kiedy agent przesadza, próbując się zjednać ze mną, uciekam w drugą stronę. Więc następnym razem, gdy będziesz czegoś chciał od kogoś (bez względu na to, jak bardzo), postaraj się zachować spokój i odrazę.
Susie Essman, stand-up komik, jest stałym członkiem obsady HBO Ograniczyć entuzjazm i autor Co by powiedziała Susie? ($25, amazon.com).
Chociaż większość ludzi twierdzi, że chce usłyszeć, co mogą zyskać, przyjmując twoją radę, w rzeczywistości są bardziej pod wpływem tego, co muszą stracić, nie słuchając ich. Na przykład, pójdziesz dalej ze swoim szefem, jeśli podkreślisz przychody, które stracisz nie realizując projekt, zamiast przytaczać potencjalne korzyści. Dlatego wyrażenie „Nie przegap tego!” Jest bardziej skuteczne w reklamach niż „Skorzystaj z okazji”.
Dr Noah Goldstein, jest adiunktem w Anderson School of Management na University of California w Los Angeles i współautor Tak! 50 naukowo udowodnionych sposobów przekonywania ($25, amazon.com).
To jest moja technika, kiedy spotykam się z osobą, która nie jest otwarta na to, co mówię. Ostatnio jedna z moich klientek była w fatalnym nastroju, więc zamiast naciskać, zrobiłem 10-minutową przerwę, aby pokazać jej zdjęcia domu przyjaciółki, które, jak wiedziałam, pokochają. Natychmiast się rozluźniła, a jej nastrój się zmienił. Wkrótce entuzjastycznie mówiła o okazji, którą rzucałem. Posługiwanie się styczną - o ile wiesz, że druga osoba będzie nią zainteresowana - naprawdę działa.
Alison Brod jest założycielem i prezesem Alison Brod Public Relations z siedzibą w Nowym Jorku.
Jako dziennikarz online często krzyczę na coś, co napisałem. Te ataki zwykle pojawiają się na blogach innych osób i (o ile są racjonalne) staram się je repost na własną rękę. Takie postępowanie pomaga zapobiegać „wojnom z ogniem” (eskalacyjnej wymianie paskudnego cyberdialogu), ponieważ w końcu słucham i wyrażam ich opinie. Poza Internetem obowiązują te same zasady. Jeśli próbujesz wyjaśnić swojemu dziecku, że nie może spać późno, zacznij od stwierdzenia jego opinia— „Słuchaj, wiem, że chcesz przeczytać ostatnie 492 strony Harry Potter”- przed dodaniem dwóch centów. Nawet jeśli nie chce przyznać się do sedna sprawy, doceni fakt, że go najpierw wysłuchałeś.
Ben Smith jest blogerem politycznym Politico.com.