3 strategie oparte na dowodach na rzecz bardziej połączonych miejsc pracy

Przed pandemią 3 na 5 pracujących dorosłych w USA przyznało, że przez jakiś czas lub przez cały czas czuło się samotne.

Źródło: Surface/Unsplash

Długo przed COVID 19 wysłał wielu z nas do domu, do pracy, samotność był dobrze ugruntowanym problemem na poziomie „epidemii”, jak ogłosił Naczelny Chirurg USA, Doktor Vivek Murthy.

Przed pandemią 3 na 5 pracujących dorosłych (czyli 61 procent) w USA przyznało, że przez cały czas lub przez część czasu czuło się samotne.

Większa samotność wiąże się ze zmniejszoną satysfakcją z pracy, wydajnośći utrzymanie – kosztują pracodawców miliardy dolarów— nie wspominając o kosztach dla naszego zbiorowego zdrowia i dobrego samopoczucia, o czym ja i dr Julianne Holt-Lundstad pisaliśmy w wcześniejszy post.

Chociaż samotność może być czasami błędnie rozumiana jako problem dotykający przede wszystkim ludzi starszych, tych, którzy stracili bliskich lub Badania pokazują, że młodzi dorośli odczuwają wyraźny wzrost uczuć w sytuacji, gdy są sami samotność.

Istnieją jednak powody do obaw, że praca zdalna w pełnym wymiarze godzin może u wielu osób pogłębić poczucie samotności. „Nasze badanie wykazało, że osoby intensywnie pracujące w domu z pewnością są bardziej narażone na samotność” – powiedział dr Nigel Oseland, psycholog środowiskowy.

Ustalenia Oselanda potwierdzają: Ostatnie badania wykazano, że telepraca w pełnym wymiarze czasu pracy zwiększa poczucie samotności w porównaniu z pracą w biurze wg 67 proc i że pracownicy zdalni zgłaszał samotność jako ich największa walka – związana z komunikacją i współpraca problemy.

Nie zrozumcie mnie źle: nie ignoruję korzyści, jakie zapewnia praca zdalna, szczególnie w tak niestabilnych czasach. Wielu z nas, łącznie ze mną, tak jest wdzięczny za krótsze dojazdy do pracy i większą elastyczność w godzeniu opieki nad dziećmi – nie wspominając o świętej pracy w piżamie. Jednak praca zdalna w pełnym wymiarze godzin w skali globalnej pozostaje eksperymentem społecznym i takim badania sugeruje, że może zwiększyć nasze zbiorowe poczucie izolacji i samotności.

Chcąc zrozumieć, w jaki sposób możemy walczyć z samotnością w miejscu pracy, niedawno spotkałem się z doktorem Nigelem Oselandem w sprawie Dzielona przestrzeń w celu omówienia wniosków z jego 2019 Laboratorium samotności badanie środowiska pracy i samotności pracowników.

Oseland podzieliła się opartymi na dowodach strategiami wspierania relacji w miejscu pracy, które tutaj syntetyzuję.

Aktywowanie wspólnych przestrzeni na skrzyżowaniu szlaków turystycznych z miejscami, w których można napić się kawy lub herbaty, może pobudzić rozmowę.

Źródło: Zdjęcie: Hunter Kerhart; Projekt: HKS Inc.

Projektowanie relacji w miejscu pracy.

„Tym bardziej obecnie, gdy ludzie pracują z domu, biuro ma na celu zbliżanie ludzi”. — Doktor Nigel Oseland

W walce z samotnością w miejscu pracy badania Oseland skupiają się na wspieraniu trzech typów relacji – społecznych relacje (np. poznawanie nowych ludzi, budowanie przyjaźni), relacje biznesowe (np. klienci, partnerstwo) oraz należący. Każdy z nich przyczynia się do zbiorowego miejsca pracy kapitał społeczny i łączność – i jest wspierany strategiami projektowania opartymi na dowodach.

1. Przestrzeń do tworzenia i pogłębiania relacji.

Więzi społeczne są kluczowe dla efektywnej pracy. Relacje społeczne budują zaufanie, a zaufanie jest niezbędne w przypadku każdej funkcji biznesowej. Obejmuje to budowanie nowych relacji (np. nowo zatrudnionych, współpracowników, różne praktyki) oraz utrzymywanie i pogłębianie relacji z obecnymi współpracownikami. Strategie oparte na dowodach obejmują:

• Wielofunkcyjne przestrzenie podczas spotkań towarzyskich, spotkań zespołowych lub przypadkowych spotkań pozwalają ludziom w naturalny sposób dzielić przestrzeń, a tym samym mają więcej okazji do spotkania się i nawiązania rozmowy.
• Przestrzenie aktywności może zachęcać do nawiązywania kontaktów poprzez wspólną zabawę, przerwy mózgowe i hobby.
• Wspólne miejsca na kawę/herbatę najlepiej sprawdzają się, gdy są strategicznie rozmieszczone w dobrze połączonych wizualnie obszarach przestrzeni, gdzie ścieżki ludzi w naturalny sposób się krzyżują.
• Dłuższe wspólne stoły pozwolić ludziom mieszać się i jeść ze sobą.

2. Przestrzeń do przynależności w związku.

Poczucie przynależności niesie ze sobą poczucie, że jesteś cenioną i akceptowaną częścią grupy. W miejscach pracy może to mieć kluczowe znaczenie dla wspierania spójności grupy i bezpieczeństwa psychicznego. Strategie oparte na dowodach obejmują:

• Tablice drużyn które przedstawiają osobiste zdjęcia i prace projektowe, aby stanowić spójne wizualne i symboliczne przypomnienie wspólnych wartości, celei doświadczenia zespołu.
• Wielofunkcyjne przestrzenie do aktywności które wprowadzają zabawę do miejsca pracy (np. gry, puzzle) mogą stanowić miejsce, w którym ludzie mogą nawiązać więź wokół wspólnego hobby, świętować urodziny lub dzielić się pudełkiem pączków lub tacos śniadaniowymi.
• Przestrzenie zewnętrzne, takie jak tarasy w ogrodzie lub miejsca na pikniki, mogą zapewnić bardziej swobodną atmosferę i umożliwić członkom zespołu dzielenie się światłem słonecznym i świeżym powietrzem.

3. Przestrzeń sprzyjająca relacjom biznesowym.

Relacje biznesowe obejmują zarówno istniejące, jak i potencjalnie nowe relacje biznesowe, takie jak klienci hostingowi. Aby wspierać relacje biznesowe, zapewnij różnorodne wygodne miejsca spotkań, zarówno do rozmów formalnych, jak i nieformalnych. Strategie oparte na dowodach obejmują:

Niezbędne lektury dotyczące samotności

15 faktów, które musisz wiedzieć o samotności

Jak zmniejszyć poczucie samotności

• Prywatna przestrzeń rozmowa między menedżerem a pracownikiem, prowadząca trudną rozmowę lub ustalająca strategię przyszłych decyzji dotyczących zatrudnienia lub inwestycji.
• Otwarte, nieformalne miejsca spotkań stwarzać możliwości przyciągania grup ludzi. Prowadź dyskusje, dzięki którym ludzie będą mogli przypiąć prace do dyskusji.
• Wpuszczane stoły for zwiedzający sprawiają, że wszyscy czują się mile widziani i zawsze jest miejsce, aby ich powitać i sprawić, że zarówno partnerzy odwiedzający, jak i praktycy klientów poczują się komfortowo.

Aby promowanie zdrowia społecznego w miejscu pracy było skuteczne, wymaga wielostronnego podejścia.

Źródło: Erin K. Peavey'a

Katalizujące połączenie w miejscu pracy.

Przez cały czas relacje były istotną częścią pracy, ponieważ wzmacniały zaufanie i tworzyły więzi, na których możemy później polegać.

Tworzenie fizycznych miejsc pracy sprzyjających kontaktom to tylko jedna część równania. Aby te miejsca były naprawdę skutecznymi katalizatorami więzi, potrzebują wspierającej polityki i norm kulturowych (np. praca elastyczna, przerwy na lunch, wsparcie), technologię (np. zintegrowana współpraca wirtualna) i programy (np. uroczystości sezonowe, uznanie).

Przyszłość miejsca pracy katalizuje powiązania, które wspierają długoterminowy rozwój naszych organizacji oraz zdrowie i dobre samopoczucie każdego pokolenia.

W miarę jak zacierają się granice między prawdą a fałszem, Amerykanie coraz częściej gonią za ideą autentyczności. Pierwszym krokiem może być rozważenie samowiedzy, prawdomówności i innych elementów składowych na drodze do osobistego rozwoju.