Jakie jest uzasadnienie biznesowe zaufania w miejscu pracy?

Czy Twoi liderzy rozumieją potrzebę zaufania w miejscu pracy? Ponieważ koszty wypalenia zawodowego zaczynają sięgać miliardów dolarów każdego roku, nowe światowe standardy i lokalne przepisy zapewniają zakładom pracy lepsze wytyczne i większą odpowiedzialność za dbałość o zdrowie psychiczne i dobre samopoczucie swoich pracowników.

Pomimo tych zmian niektórzy członkowie zarządu i starsi przywódcy pozostają sceptyczni co do uzasadnienia biznesowego firmy minimalizowanie zagrożeń emocjonalnych i społecznych oraz nadzieję, że po prostu będzie promowanie dobrego samopoczucia w miejscu pracy wystarczająco. Jednakże, sugerują nowe dane że ochrona pracowników przed zagrożeniami psychologicznymi i społecznymi to nie tylko wymóg zgodności z przepisami bezpieczeństwa; jest to konieczność biznesowa.

Badania wykazały to na przykład stres związany z pracą i wypalenie może prowadzić do:

• Niższy poziom zaangażowania — Szacunki Gallupa że zwolniony personel kosztuje 3400 dolarów z każdych 10 000 dolarów otrzymywanego wynagrodzenia.
instagram viewer
• Zwiększona absencja — Objawy fizyczne, takie jak bóle głowy, bóle mięśni i zmęczenie, oraz objawy psychiczne, takie jak depresja I Lęk, sprawić, że ludzie 63 procent większe prawdopodobieństwo brać dni chorobowe.
• Zwiększone roszczenia odszkodowawcze i koszty leczenia - A Znaleziono badanie Stanford Graduate School of Business to miejsce pracy stres w Ameryce powoduje co najmniej 120 000 zgonów rocznie i generuje koszty opieki zdrowotnej o wartości do 190 miliardów dolarów.
• Zmniejszone wydajność — Naukowcy odkryli wysoki poziom stresu może chwilowo upośledzić myślenie strategiczne, osłabić zdolności twórcze i sprawić, że trudno będzie się skupić i ukończyć zadania. Może to również prowadzić do wzrostu liczby błędów, błędów i wypadków. Jedno badanie w 2017 r pracowników z 19 branż sugeruje, że stres kosztuje amerykańskich pracodawców szacunkowo 500 miliardów dolarów rocznie w postaci utraconej produktywności.
• Niższy poziom zadowolenia klientów — Kiedy ludzie doświadczają wyższego poziomu stresu w pracy i wyczerpania emocjonalnego, wykazały badania częściej angażują się w negatywne zachowania wobec klientów, takie jak niegrzeczność lub lekceważenie, powoduje, że klienci są bardziej skłonni do negatywnego postrzegania firmy i rzadziej powtarzają tę decyzję zakupy.
• Zwiększone obroty - Ludzie są prawie trzy razy większe prawdopodobieństwo odejść z pracy, co wiąże się z dodatkowymi kosztami rekrutacji i szkolenia nowych pracowników.
• Spór — Opłaty prawne, honoraria biegłych, koszty odkrycia oraz potencjalne koszty ugody lub wyroku mogą sprawić, że spory sądowe dotyczące zagrożeń psychologicznych i społecznych będą niezwykle kosztowne. Na przykład amerykańskie federalne jury przyznało 168 milionów dolarów odszkodowania do byłej pracowniczki podmiotu świadczącego opiekę zdrowotną, która zarzuciła, że ​​doświadczyła poważnego i wszechobecnego urazu seksualny molestowanie i dyskryminacja w czasie pracy.
• Uszkodzenie reputacji — Miejsca pracy postrzegane jako niereagujące lub niechętne do zajęcia się zagrożeniami psychologicznymi i społecznymi mogą ucierpieć ze znaczną szkodą dla swojej reputacji i marki, jeśli kwestie te zostaną upublicznione. Na przykład, Zła obsługa Ubera skargi dotyczące molestowania seksualnego i projektowania pracy wywołały szerokie zainteresowanie mediów i Media społecznościowe krytyka, usunięcie kont Ubera przez 200 000 klientów, duża liczba rezygnacji pracowników, pozwy zbiorowe, dochodzenia rządowe i brak giełdy zaufanie.

Aby spojrzeć na te bardzo realne wyzwania biznesowe z odpowiedniej perspektywy, badacze szacują, że jest to wypalenie zawodowe kosztuje amerykańskich pracodawców około 300 miliardów dolarów rocznie. I wstępne badania pokazują że australijskie firmy tracą co roku ponad 6,5 miliarda dolarów, nie zapewniając swoim pracownikom wczesnej interwencji i leczenia.

Ponadto, stwierdzono urazy psychiczne i społeczne być związane ze wzrostem konfliktu między pracą a rodziną, rozpadem rodziny, samobójstwo, nadużywanie leków i koszty opieki zdrowotnej. W 2008 r. roczny koszt dla społeczeństwa (w tym koszty opieki psychiatrycznej, koszty usług socjalnych i inne koszty) stresu związanego z pracą i stresu związanego w Kanadzie oszacowano na 2,75 miliarda dolarów w przypadku niskiego występowania stresu i 8,25 miliarda dolarów w przypadku wyższego szacowanego rozpowszechnienie.

Czy Twoi liderzy rozumieją biznesowe, zgodnościowe i ludzkie argumenty za zaufaniem i bezpieczeństwem w Twoim miejscu pracy? W jaki sposób pomagasz umieścić te kwestie w ich programach działania?