Jak praca zdalna może zmniejszyć mikroagresję

Ostatnie kilka lat całkowicie podważyło nasze oczekiwania dotyczące tego, jak pracujemy, gdzie pracujemy i dlaczego pracujemy. Szczególnie pandemia przyspieszyła nowe trendy. Nagle normą stała się praca z domu, w rolach hybrydowych i całkowicie zdalnych. Firmy nie tylko pozwalają, ale naprawdę dostosowują się do pracowników, którzy nie przychodzą do biura codziennie. Nic dziwnego, że większość rozmów dotyczyła wpływu tego na tradycyjne miary zdrowia korporacyjnego: na przykład wydajność I Kultura firmy. Co jednak, jeśli praca zdalna oferuje inne ważne, ale mniej przyjemne korzyści? W szczególności praca poza biurem może zmniejszyć mikroagresje, ze względu na charakter czasu i sposobu wystąpienia takiego zachowania.

Praca w domu może przynieść nieoczekiwane korzyści, usuwając niechcianą dynamikę

Podobnie jak w przypadku większości nowych zachowań, pełne uświadomienie sobie wszystkich korzyści i konsekwencji zmienionych nawyków może zająć trochę czasu. Praca w domu podczas pandemii była najczęściej rozważana w kontekście ważnego wydarzenia zdrowotnego. Skupiliśmy się na tym, jak zachować bezpieczeństwo, a nie na tym, czy jesteśmy tak produktywni. Następnie, gdy pandemia zaczęła ustępować, zastanawialiśmy się, jak wpłynęła ona na pozytywne skutki przebywania w biurze: gdzie łączyliśmy się z innymi, byliśmy mentorami i byliśmy mentorami, budowaliśmy zaufanie i inne zalety współdzielenia Miejsce pracy. Ale dopiero teraz zaczynamy zdawać sobie sprawę, w jaki sposób usunęliśmy negatywny wpływ wspólnej pracy. W szczególności przebywanie poza biurem może zniechęcić do wykonywania niektórych codziennych, drobnych interakcji, które mogą prowadzić do przykrych doświadczeń. Mikroagresje z definicji występują zwykle jako mniejsze, spokojniejsze momenty. Mogą to być zniewagi werbalne lub behawioralne, które są stosunkowo subtelne, ale mimo to bolesne. Doświadczenia te zdarzają się częściej w przypadkowych interakcjach. Prawda jest taka, że ​​mamy mniej nieformalnych chwil, kiedy wchodzimy w interakcję podczas zaplanowanych rozmów Zoom lub za pośrednictwem internetowych przestrzeni roboczych, takich jak Slack.

Na przykład niektóre z bardziej powszechnych mikroagresji w biurze to pytania lub komentarze, które pojawiają się częściej w trakcie krótkich rozmów niż podczas oficjalnych spotkań. Na przykład osoby kolorowe częściej są pytane „skąd tak naprawdę pochodzą” lub „komplementowane” na temat tego, jak dobrze mówią. Ale tego rodzaju komentarze – choć nigdy nieodpowiednie – prawdopodobnie pojawiają się podczas lunchu, po spotkaniu lub w innym przypadkowym momencie. Trudno sobie wyobrazić przerywanie komuś podczas prezentacji, aby zadać osobiste pytanie lub poczynić uwagi nie na temat. Nie oznacza to jednak, że tego rodzaju ofensywa ustała. Możliwe jednak, że będzie to trudniejsze. W niektórych przypadkach te mikroagresje wynikają z niewiedzy, a nie złośliwości. Charakter pracy polega na tym, że jesteśmy świadkami zachowań niezwiązanych z pracą. Kiedy te działania nie są zgodne z naszymi uprzedzeniami, niektórzy z nas zauważają to na głos. Te tak zwane małe komentarze odzwierciedlają stronniczość kiedy ktoś oczekuje danej osoby – na podstawie jej pochodzenie etniczne, płećlub wiek – aby jeść określone potrawy lub lubić określone rodzaje muzyki. Kiedy jednak pracujemy zdalnie, rzadziej widzimy osobiste wybory współpracowników, a szansa na ich skomentowanie jest ograniczona.

Praca zdalna nie położy kresu złym zachowaniom, ale może je zniechęcić

Korzyści wynikające ze spędzania mniejszej ilości czasu razem nie są wystarczającym powodem, aby przestać pracować w biurach. Doświadczenia osobiste niosą ze sobą wiele korzyści, w tym możliwość bycia bardziej wrażliwymi i odpowiedzialnymi sposobami wzajemnej interakcji. Nie chcemy tworzyć rzeczywistości, w której musimy utrudniać złe zachowanie, zamiast pociągać ludzi do odpowiedzialności za swoje decyzje. To jakby sugerować, że nigdy nie używamy kamery podczas rozmów na Zoomie, bo zmniejszyłoby to uprzedzenia rasowe. Jednak istnieje trochę dowodów że praca zdalna pomogła poprawić środowisko biurowe – zabierając biuro. Interesujące pytanie może brzmieć: ograniczenie okazji do złego zachowania może spowodować długoterminową zmianę, nawet jeśli i kiedy pojawią się możliwości, może się to zdarzać rzadziej. Czy ta nowa norma może zmienić stare nawyki? Pełne efekty pracy w nowym trybie poznamy dopiero za jakiś czas. Po prostu potrzeba czasu, aby zobaczyć długoterminowe skutki. W międzyczasie może to być mile widziana, choć nieplanowana, ulga dla wielu pracowników. Jeśli rzeczywiście będziemy się stale uczyć i rozwijać na podstawie tego doświadczenia, moglibyśmy znacząco zmienić miejsce pracy w sposób, którego nigdy się nie spodziewaliśmy.