Możesz dłużej czekać na jedzenie, jeśli nie dasz kierowcy DoorDash napiwku

Jeśli nadal zastanawiasz się czy dać napiwek Dostawa jedzenia, odpowiedź jest zdecydowanie tak. Pracownicy dostarczający żywność zazwyczaj zarabiają znacznie poniżej płacy minimalnej i polegają na napiwkach, aby zapewnić sobie bardziej zrównoważone wynagrodzenie na wynos. (Według Badanie 2022 według Departamentu Ochrony Konsumentów i Pracowników w Nowym Jorku dostawcy usług do restauracji korzystający z aplikacji zarabiają obecnie 14,18 dolara za godzinę z napiwkami i 7,09 dolara za godzinę bez napiwków.) Ale dla każdego, kto wciąż się waha, DoorDash wypróbowuje nową funkcję, która da klientom jeszcze więcej powodów, aby dodać napiwek do swojego Zamówienia.

Na początku tego roku DoorDash dodał w aplikacji wyskakujące okienko ostrzegające klientów, którzy dodali napiwek w wysokości 0 dolarów, że ich zamówienie może potrwać dłużej. Oto co napisano:

W wyskakującym powiadomieniu dostępne są opcje „Dodaj napiwek” lub „Kontynuuj bez napiwku”. Według rzeczniczki DoorDash Jenn Rosenberg Krawędź, monit brzmi: „coś, co obecnie testujemy, aby pomóc zapewnić najlepsze możliwe doświadczenia dla wszystkich członków naszej społeczności”.

Kierowcy DoorDash (Dashers, jak nazywa się ich aplikacja) są niezależnymi kontrahentami, co oznacza, że ​​mają możliwość przyjmowania lub odrzucania zamówień według własnego uznania. Ponieważ Dashers mogą zobaczyć napiwek przed przyjęciem zamówienia, jest bardziej prawdopodobne, że wybiorą zamówienie z napiwkiem i będzie dla nich bardziej opłacalne. Oznacza to, że zamówienia z napiwkami mogą zostać odebrane i dostarczone szybciej, natomiast zamówienia bez napiwków mogą dłużej czekać w restauracji.

Według DrzwiDash, wyskakujący ekran jest obecnie losowo testowany z klientami w całych Stanach Zjednoczonych, więc alert może pojawić się w aplikacji lub nie, w zależności od tego, gdzie się znajdujesz. „Jak w przypadku każdego pilotażu, który przeprowadzamy, dokładnie przeanalizujemy wyniki tego testu i skontaktujemy się z członkami naszej społeczności w celu uzyskania opinii przed dalszym wdrożeniem” – czytamy w ogłoszeniu DoorDash.

Klienci biorący udział w teście mogą zobaczyć, jak wyglądają ekrany w aplikacji DoorDash, gdy napiwek jest dodany i nie.

Niezależnie od tego, czy wyskakujące okienko jest aktywne na Twoim rynku, czy nie, prawda przekazu pozostaje ta sama: Dashers może odrzucić Twoje zamówienie, jeśli nie zostawisz napiwku. Jeśli więc nie dajesz już napiwków tylko dlatego, że tak należy zrobić, powinieneś przynajmniej dawać napiwki, aby zapobiec wystygnięciu jedzenia.

Być może zamiast tego planowałeś dać napiwek w gotówce, gdy kierowca dostarczy jedzenie, dodając: napiwek w aplikacji podczas realizacji transakcji pomoże mieć pewność, że Twoje zamówienie zostanie przyjęte i dostarczone w większej liczbie natychmiast. Ponadto nadal możesz wręczyć kierowcy gotówkę osobiście po przyjeździe.

Więcej informacji o wskazówkach i zakazach dotyczących napiwków znajdziesz w naszym pełnym materiale przewodnik dotyczący etykiety napiwków tutaj.