7 Irytujące problemy z podróżą lotniczą, rozwiązane
Jeśli zarezerwujesz wszystkie swoje loty przez jedną linię lotniczą, istnieje większa szansa, że linia lotnicza cię pomieści, mówi Regis St. Louis, autor koordynujący Lonely Planet USA. Jeśli chodzi o zmianę rezerwacji lotu, „nigdy nie stój on-line - nigdy”, mówi Peter Greenberg, redaktor ds. Podróży w CBS News. Jeśli w kasie biletowej nie ma linii, podejdź do obsługującego, aby sprawdzić, czy możesz dostać się na następny lot (nawet jeśli po prostu przejdziesz w tryb gotowości). Jeśli licznik biletów jest zatłoczony, zadzwoń pod numer 1-800 linii lotniczej.
Jeśli byłeś ostatnim lotem tego dnia, a linia lotnicza była odpowiedzialna za opóźnienie - z powodu problemów mechanicznych lub personelu na przykład - jesteś w lepszej sytuacji, aby otrzymać rekompensatę za pokój w hotelu i wziąć udział w pierwszym locie następnego dnia, mówi Greenberg. Uziemiony z powodu burzy? Przepraszamy: „Jeśli wystąpiła pogoda, wszystkie zakłady są wyłączone, a ty jesteś sam”, mówi
Jeśli masz ubezpieczenie podróżne, niektóre koszty mogą zostać pokryte - choć koszt zakupu ubezpieczenia może być tego wart, jeśli bilet jest stosunkowo drogi, mówi Greenberg. W przeciwnym razie koszt może przeważyć korzyść. Jeśli pojawi się sytuacja, która wymaga nieoczekiwanej podróży, St. Louis sugeruje, aby zadzwonić do linii lotniczej w celu wyjaśnienia sytuacji. Mówi, czy dostosowanie zmian często zależy od ich uznania.
Jeśli Twoje torby zgubią się, nie panikuj: „Zasadniczo linie lotnicze bardzo dobrze podchodzą do dostarczania ci bagażu bardzo szybko. Rzadko zdarza się, aby twoje torby znikały i nigdy nie wracały ”- mówi St. Louis. Najpierw idź do działu obsługi klienta, aby zgłosić brakujące torby i upewnij się, że otrzymałeś pokwitowanie lub coś namacalnego, co oznacza, że szukają toreb, mówi. Zapytaj, w jaki sposób Twoje torby zostaną Ci zwrócone - niektóre linie lotnicze dostarczą twoje torby do miejsca docelowego, a inne nie. Jeśli twoje bagaże zaginą przez kilka dni, niektóre linie lotnicze dadzą ci pieniądze na nową garderobę, mówi Pauline Frommer, dyrektor redakcji Frommer przewodniki i Frommers.com.
Aby uniknąć tej lepkiej sytuacji w przyszłości, zarówno Frommer, jak i St. Louis zalecają, aby w ogóle nie sprawdzać torby. Jeśli ty robić zdecyduj się wysłać swoje torby, upewnij się, że są oznaczone w kilku miejscach, mówi Frommer. Oprócz identyfikowania tagów na zewnętrznej stronie torby „dobrze jest mieć w środku kawałek papieru z numerem biletu, nazwiskiem i adresem oraz numerem telefonu komórkowego”, mówi. Kolejna pomocna wskazówka: w przypadku lotów łączonych poproś agenta przy bramce łączącej, aby zeskanował pokwitowanie bagażu rejestrowanego i sprawdził, czy twoje torby odbyły lot, mówi Greenberg. „Jeśli Twoje torby nie zdążyły na lot, możesz rozpocząć proces zgubienia i odnalezienia - nie później niż kilka godzin po przybyciu do miejsca docelowego”.
Przed opuszczeniem domu zawsze dwukrotnie i potrójnie sprawdź, czy masz przy sobie dowód tożsamości - zwłaszcza paszport na podróż międzynarodową. Jeśli podróżujesz w kraju i zostawiasz swój dokument tożsamości, „TSA wymyśliło kilka kreatywnych sposobów zapewnienia bezpieczeństwa”, mówi Greenberg. „Karta kredytowa, książeczka czekowa z Twoim imieniem i nazwiskiem, nawet twój telefon komórkowy może zawierać wystarczającą ilość informacji, aby potwierdzić, że to ty”. Ale w przypadku podróży międzynarodowych „bez paszportu, bez lotu”, mówi Greenberg.
Zrób zdjęcie swojego dowodu osobistego lub paszportu i trzymaj je w telefonie na wypadek utraty lub zapomnienia, mówi St. Louis. Linie lotnicze decydują, czy pozwolą ci na lot, ale może to pomóc - zwłaszcza jeśli musisz wymienić paszport w konsulacie.
„Rzadko zdarza się, żeby ktoś cię uderzył bez powiadomienia, chyba że spóźnisz się naprawdę i nie dotrzesz na czas” - mówi St. Louis. W innych krajach mogą obowiązywać inne wymagania, więc będziesz chciał sprawdzić zasady i przepisy przewoźnika, dodaje. Jeśli z jakiegoś powodu dostaniesz uderzenia z lotu, nie przyjmuj mil ani kuponów, które mogą być trudne do zrealizowania, mówi Frommer: „Poproś o twardą gotówkę”.
„Kluczem jest zabranie głosu”, mówi St. Louis. „Bądź proaktywny i spróbuj znaleźć sojusznika”. Poproś kasę o pomoc przed wejściem na pokład. Mówi, że jeśli nie mogą ci pomóc, stewardesa w samolocie może pomóc przetasować pasażerów wokół, aby pomieścić twoją rodzinę. Pamiętaj: „Uprzejmość i życzliwość to długa droga”.
Jeśli twój lot zostanie odwołany z powodu złej pogody, najlepszym rozwiązaniem jest wytrwałość, mówi Frommer: „Dzwoniąc dalej. Jeśli otrzymasz odpowiedź, której nie lubisz, odłóż słuchawkę i oddzwoń lub odeślij wiadomość e-mail. ”Podczas złej pogody wszystko się zmienia szybko, a pasażerowie często są tasowani wokół, aby jak najlepiej zaspokoić indywidualne potrzeby związane z podróżowaniem, co oznacza, że miejsce, które nie było dostępne kilka minut temu, może być teraz dostępne, ona wyjaśnia I pamiętaj o rozważeniu alternatywnych lotnisk i innych środków transportu, jeśli musisz natychmiast dotrzeć do miejsca docelowego. Wypożycz samochody, autobusy lub pociągi.