Jak skutecznie korzystać z komunikatorów internetowych w pracy
DM nie służą tylko do rozmowy z żoną w pracy - powinno to również pomóc w zwiększeniu produktywności.
Abbey Lossing
Czy Twoje biuro korzysta z platformy czatu, takiej jak Slack lub Google Hangouts? Obecnie możesz go używać tylko do czatowania z kolegą BFF lub szybkiego pingowania szefowi, aby powiedzieć, że się spóźniasz. Ale jeśli nie korzystasz z komunikatora internetowego w celu usprawnienia komunikacji w pracy i wspierania efektywnej współpracy między zespołem a innymi zespołami, powinieneś. Oto właściwy sposób - i właściwy czas - na korzystanie z komunikatorów w pracy.
Komunikator lub e-mail?
Ten e-mail zawierający jedno zdanie, odpowiedź na dwa słowa lub szybkie powitanie działa dobrze w systemie przesyłania wiadomości, takim jak Slack. Doskonale nadaje się również do ciągłych rozmów, które wymagają dużo przewijania w przód iw tył - tych, które niekoniecznie zasługują na wyznaczone, spotkanie osobiste lub połączenie telefoniczne, ale lepiej pozostawić komunikatorom internetowym, by oszczędzili skrzynki odbiorcze wszystkich użytkowników. Podczas gdy poczta e-mail jest nadal niezbędna do komunikacji zewnętrznej, platforma przesyłania wiadomości może poważnie ograniczyć wewnętrzną liczbę wiadomości e-mail.
ZWIĄZANE Z:Skorzystaj z porad dotyczących zarządzania pocztą e-mail od profesjonalisty
Być zorganizowanym.
Prawdziwą siłą platformy do przesyłania wiadomości jest zdolność do katalogowania i organizowania informacji, mówi Anna Pickard, szef komunikacji marki w Slack. „W przeciwieństwie do wiadomości e-mail, które z czasem mogą być automatycznie usuwane lub wyłączane, gdy ktoś opuszcza firmę, pliki i informacje udostępniane w Slack są zawsze dostępne - mówi - co daje nowym pracownikom przewagę wiedzy grupy najważniejszy. Twórz kanały według tematu lub projektu i zaproś odpowiednie osoby do rozmowy. Chcesz porozmawiać jeden na jednego? Użyj funkcji bezpośredniej wiadomości, aby dyskusje na kanałach koncentrowały się na temacie.
Mów krótko
Pickard radzi, aby wiadomości były czytelne przy użyciu punktorów, a nawet emoji. Jeśli coś wymaga dalszych dyskusji lub wyjaśnień, rozpocznij oddzielny wątek; w Slack, po prostu kliknij dymek na czacie pod odpowiedzią. Pomyśl o tym wątku jak o pasku bocznym: jest bardzo specyficzny i pozwala ci rozwinąć temat bez zakłócania większej rozmowy.
ZWIĄZANE Z: 6 rzeczy, które łączą wszystkie efektywne wiadomości e-mail z pracy
Caylin Harris
Przez Maggie Seaver