Sekrety zakupów Detaliści nie chcą, żebyś wiedział

Niezależnie od tego, czy zakupy na wakacjach dają ci haj, czy wywołują spoconą panikę, twoja reakcja nie jest dla ciebie wyjątkowa. Okazuje się, że jest to reakcja psychologiczna na wiadomości, które sprzedawcy i eksperci od komunikacji doskonalili przez cały rok, aby zmusić cię do wydania, wydania, wydania.
Wiesz wszystko o Czarnym Piątku, Sobota dla małych firm (po Czarnym Piątku) i Cybernetycznym poniedziałku, ale teraz też jest Szary czwartek (Święto Dziękczynienia), Zielony poniedziałek (drugi poniedziałek w grudniu) iSuper sobota, w ostatnią sobotę przed świętami Bożego Narodzenia. „Znaki odwołują się do naszego poczucia pilności, naszego strachu przed pominięciem (FOMO) i nasze pragnienie przyjemności ”, mówi Ph.D. April Lane Benson, psycholog z Nowego Jorku i autor Kupować, czy nie kupować: dlaczego prowadzimy sklep i jak przestać. Nieszczęście może czasem doprowadzić nas do wysokiego biegu i nadmiernego pobudzenia, stymulując zarówno centra strachu, jak i przyjemności w mózgu. Mówi, że kupujemy, aby stłumić strach i sprawić przyjemność.

Sklepy używają wyrażenia „buster do drzwi”, aby kupujący ustawiali się w kolejce przed swoimi sklepami w Czarny piątek. „Z natury ludzie chcą tego, co jest ograniczone i na które jest popyt, dlatego nazwanie sprzedaży„ pogromcą drzwi ”i stwierdzenie, że najlepiej produkty w najlepszych cenach znikną w mgnieniu oka, wywołując panikę i rywalizację w tłumie kupujących ”- Benson mówi. To zwiera uważny proces myślowy na temat proponowanego zakupu. Wszystko, co kupujący myśli, to „Jak mogę to złapać?? ”A otoczenie setek innych osób, które robią to, co robisz, sprawia, że ​​to szalone zachowanie zakupowe wydaje się normalne, mówi Christina Salerno, menedżer programu w ShopaholicNoMore.com.
Detaliści czasami używają też „przynęty i zamiany”, gdzie reklamują niesamowity produkt po bardzo niskiej cenie, aby przyciągnąć klientów do sklepu. Ale oczywiście mają tylko ograniczoną podaż tego produktu. Po wyprzedaniu - a ponieważ czekałeś w kolejce godziny aby go kupić - następną najlepszą rzeczą będzie mniej atrakcyjny produkt w mniej atrakcyjnej cenie, mówi Benson. Ponieważ wkładasz tyle wysiłku, aby dostać się do sklepu, są szanse, że nie zamierzasz wychodzić z pustymi rękami.
Są jednak sposoby na przechytrzenie wszystkich subtelnych manipulacji. Rozmawialiśmy z psychologami konsumenckimi, aby lepiej zrozumieć, co te wiadomości robią naszym mózgom i naszym ciałom. Oto twoja strategia obronna:
1. Uporządkuj swoją listę

Przed otwarciem pierwszego okólnika lub kliknięciem adresu e-mail sprzedawcy zapisz, dla kogo kupujesz i jaki jest budżet dla każdego odbiorcy. Po zebraniu listy zastanów się nad użyciem aplikacji, która pomoże Ci utrzymać porządek, sugeruje Benson. Aplikacja listy świątecznej (1,99 USD, iTunes) pozwala śledzić wszystkie zakupy świąteczne w jednym miejscu, w tym wszystkich na liście, całkowity budżet i status każdego prezentu (wysyłka, otrzymane i zapakowane). I Torba Świętego Mikołaja to darmowa aplikacja, która pozwala ustawiać budżety, tworzyć listy zakupów i śledzić swoje postępy.
2. Pracuj nad „swoimi prezentami” w budżecie

Istnieje spora szansa, że ​​zobaczysz coś, co ci się spodoba podczas zakupów dla innych. Więc daj sobie trochę budżetu, aby iść naprzód i pozwolić sobie na coś, mówi Kit Yarrow, Ph. D., psycholog konsumencki, profesor i autor Dekodowanie nowego umysłu konsumenckiego. Jeśli tego nie zrobisz i nie kupisz czegoś, czego nie planowałeś, możesz czuć się winny, co powoduje, że wydajesz więcej. „Jeśli przez cały rok czekasz na zakupy ubrań lub przedmiotów, które są w sprzedaży w tym sezonie, to dobre zakupy, dobre planowanie i jestem na to wszystko” - mówi Yarrow.
3. Bądź mądry w kwestii kart podarunkowych

„Karty podarunkowe są dobrym prezentem, jeśli wiesz, że zostaną wykorzystane”, mówi Benson. Kupowanie karty podarunkowej, która daje komuś doświadczenie - jak przepustkę do kina dla miłośnika kina - zamiast czegoś, sprawia, że ​​jest o wiele bardziej prawdopodobne, że zostanie wykorzystana, mówi. Ponad 41 miliardów dolarów w kartach podarunkowych zostało niewykorzystanych między 2005 a 2011 r, a według jednego badania przeciętne amerykańskie gospodarstwo domowe ma około 300 USD w niewykorzystanych kartach upominkowych. „Myślę, że karty upominkowe są świetnymi prezentami dla nastolatków, osób po dwudziestce i pracowników biurowych, których tak naprawdę nie znasz” - mówi.
4. Chroń się przed marketingiem online

Yarrow mówi, że będziesz bombardowany e-mailami, wiadomościami w telefonie i reklamami w sieciach społecznościowych, które wiedzą, jak naciskać przyciski. Zabezpiecz się, od razu anulując subskrypcję biuletynów e-mailowych sprzedawców. Mówi, że kiedy nieustannie bombarduje się wiadomościami, możesz w końcu się zmęczyć i poddać. Pamiętaj, że zobaczysz wiele krótkoterminowych promocji ze sklepów i sklepów internetowych - sprzedaż potrwa kilka godzin, jeden dzień, w ten weekend i tak dalej, mówi Yarrow.
5. Zadaj sobie te pytania przed zakupem

Benson sugeruje zadawanie sobie następujących pytań przed zakupem prezentu dla kogoś: Co mam nadzieję uzyskać od tego prezentu? Czy jest to prezent w zamian, dobre przeczucie o sobie, czy też próba „jednoczenia” odbiorcy? Jeśli kupujesz świetną ofertę, zadaj sobie następujące pytania, aby upewnić się, że kupujesz prezent z właściwych powodów, a nie emocjonalnej ucieczki: Dlaczego tu jestem? Jak się czuję?Co jeśli poczekam?Jak mam za to zapłacić? A jeśli to dla ciebie, „Czy potrzebuję tego?”
Podsumowując: Nie daj się wciągnąć milionowi i jednej promocji tam, mówi Yarrow. „Zastanów się, co naprawdę chcesz kupić dla kogoś, i niech to będzie Twój przewodnik”.