7 doświadczonych strategii Mindy Grossman, CEO HSN, Inc.

„Moja matka wyszła za mąż w wieku 18 lat i przez 12 lat próbowała mieć dzieci. Nie mogła. Mój ojciec pracował nocami w branży produkcyjnej. Nie było ich stać na adopcję. Ale mężczyzna, dla którego pracował mój ojciec, był na tyle miły, że dał rodzicom pieniądze na adopcję. Miałem trzy dni. Z perspektywy mojej matki byłam dla nich darem i musiałam też patrzeć na życie jako na dar ”.

„Chciałem być pierwszym w rodzinie, który poszedł na studia. Po ukończeniu szkoły średniej ukończyłem szkołę średnią i poszedłem na George Washington University. Specjalizowałem się w literaturze i filozofii. Planowałem zostać prawnikiem. W ostatnim semestrze byłam zaręczona z chłopakiem z liceum, który miał być lekarzem. Pewnego dnia obudziłem się i powiedziałem: nie mogę tego zrobić. To nie jest moja pasja. Zadzwoniłem do moich ludzi i powiedziałem: „Nie biorę ślubu. Nie idę do szkoły prawniczej. Nie jestem pewien, czego chcę - po prostu wiem, że chcę czegoś bardziej kreatywnego. ”

„Dostałem pracę w firmie zajmującej się dystrybucją marek odzieży męskiej, a wieczorem chodziłem na kursy technologii tekstylnej. Rok później zajmowałem stanowisko recepcjonisty, pracując dla [projektanta o imieniu] Jeffrey Banks. Nigdy go nie spotkałem, ale kiedy wszedł i zobaczył, jak żongluję telefonami i rozmawiam z ludźmi, powiedział: „Chcę przenieść cię do działu sprzedaży”.

„Myślę, że wiele osób, zwłaszcza kobiet, tworzy taki strach naukowy, zamiast skupiać się na możliwościach i tym, jak zmiany mogą popchnąć cię do przodu. Jeśli chcesz zaryzykować, bądź trochę odważny, to zaprowadzi cię o wiele dalej ”.

„Moim pierwszym posunięciem w HSN było masowe oczyszczenie. Środowisko fizyczne było bardzo zepsute. Zamknąłem to w piątek. Przyniosłem 15 śmietników. Umyłem wszystko - na zewnątrz budynku była pleśń. Wymieniłem każde krzesło w kampusie. Dostałem setki e-maili z podziękowaniami za krzesła. Skoncentrowałem się na ożywieniu kultury. Ważne było, aby ludzie czuli, że jestem tu na dłuższą metę, i że miałem na względzie ich najlepszy interes ”.

„Nie ma czegoś takiego jak 50/50. Zawsze będziesz musiał podejmować trudne decyzje. Moja córka ma teraz 25 lat, ale kiedy była młodsza, czasami bardzo się zmagałam. Ważne jest to, że twoja rodzina rozumie, że uwzględniłeś je przy każdej decyzji. ”

„Kocham książkę Daj i weź, Adam Grant. Każdy, kto dla mnie pracuje, czyta to. [Grant] dzieli ludzi na kategorie. Dawcy to ci, którzy tak jak ja wierzą, że to, co robisz dla ludzi, nie polega tylko na tym, że oczekujesz czegoś w zamian ”.