Łatwe sposoby na wyjście z niezręcznych sytuacji

„Grzeczność wymaga siedmiu lub ośmiu minut” rozmowy, mówi Letitia Baldrige, była sekretarz społeczna Jacqueline Kennedy i autorka Smak: zdobywanie tego, czego nie można kupić za pieniądze (Truman Talley Books, 25 USD, amazon.com). Następnie możesz pożegnać się z nudziarzem.
Na przyjęciu koktajlowym (zakładając, że nie popełniłeś błędu siedząc z osobą), możesz usprawiedliwić się napitkiem lub jedzeniem, pomóc gospodyni lub zadzwonić. (Jeśli usiadłeś, zastosuj tę samą taktykę. Trzeba tylko trochę bardziej niezręcznie wstawać.) Aby uniknąć kłopotliwego „ucieczki”, pamiętaj o wymówce ―, czyli napij się drinka, pomóż gospodyni, zadzwoń.
Kolejna sprawdzona taktyka? Przedstawić nudziarz komuś innemu, usprawiedliwić się i scram. W ten sposób unikniesz pozostawiania nudziarza wyrzuconego, a on stanie się problemem kogoś innego. Kto wie? Mogą to zrobić.

Grzeczne „Dzięki, nie jestem zainteresowany” to najlepsza odpowiedź na niechciane połączenia. „Dzwoniący prawdopodobnie wróci z zestawieniem świadczeń lub pytaniem próbnym”, np. „Czy wiesz, że to ograniczy rachunek za ubezpieczenie na pół? ”- mówi Kimberly King, prezes InterWeave Corporation, firmy konsultingowej ds. obsługi klienta Tampa. Jeszcze raz dziękuję osobie i rozłącz się. Nie pozwól jej grzechotać, co jest stratą twojego czasu i jej. I nigdy niczego nie wyjaśniaj ani nie zgłaszaj informacji. Telemarketerzy pracują na podstawie skryptu, reagując na typowe zastrzeżenia klientów (w branży nazywane „soft no's”). Powiedzenie, że inny członek rodziny musi podjąć decyzję, spowoduje tylko więcej pytań: w której będzie? Czy mogę oddzwonić? Na koniec poproś o usunięcie z listy połączeń i poczekaj, aż telemarketer zrobi to, zanim się rozłączysz. Ta dodatkowa minuta jest tego warta.

Jak powiedzieć „nie wiem” bez brzmienia, cóż, głupi? Zwłaszcza w stresującym otoczeniu, takim jak rozmowa kwalifikacyjna? Bądź bezpośredni, mówi Sue Shellenbarger, felietonistka doradztwa zawodowego w dziennik "Wall Street: Po prostu powiedz: „To świetne pytanie. Chciałbym o tym pomyśleć i wrócić do ciebie ”.
Jeśli nie masz dobrej odpowiedzi, ponieważ nie wykonałeś dobrze swojej pracy, przeproś i określ, kiedy wrócisz do zapytania; to koniecznie zrób to, inaczej stracisz wiarygodność. Jeśli odłożenie pytania nie jest opcją (jesteś głównym mówcą na wydarzeniu; rozmawiasz w telewizji), zastosuj strategię Teda Kennedy'ego, mówi Anne Fisher, która pisze Ask Annie, poradę dotyczącą kariery kolumna dla CNNMoney.com: „Powiedz:„ To dobre pytanie, ale jeszcze bardziej interesujące jest pytanie.… ”” Następnie mów o tym, co robisz wiedzieć. „To zadziałało dla Kennedy'ego”, mówi Fisher. „Został wybrany osiem razy”.

On to zaczął. Cóż, może zrobiłeś. Tak czy inaczej, nie chcesz już o tym rozmawiać. Czy musisz dokończyć to, co zacząłeś? Nie, mówi David Ransburg, terapeuta w Family Institute na Northwestern University w Evanston, Illinois. W rzeczywistości nie powinieneś kontynuować, dopóki nie będziesz spokojny. „Gdy jesteśmy w stanie„ zalania ”emocjonalnego, dostęp do tej części mózgu, w której znajduje się logiczne myślenie, jest hamowany, a iloraz inteligencji wyraźnie spada - może nawet o 15 punktów”, mówi Ransburg. „W tym momencie mówimy rzeczy, które chcielibyśmy odzyskać”. Więc zrób przerwę. Zazwyczaj logika powraca za około 20 minut, po czym możesz wznowić dyskusję w produktywny sposób.
Jeśli nie możesz zadzwonić na limit czasu, poćwicz z drobnymi nieporozumieniami, sugeruje Ransburg, kiedy obaj mniej prawdopodobne jest, aby wziąć rzeczy osobiście: „Wiedząc, że możesz should i powinieneś ― to zrobić, ułatwi to, kiedy naprawdę będziesz musiał zdjąć czajnik z kuchenka."

Twój teść po raz piąty opowiada o udaremnieniu kieszonkowca w Moskwie ―. Dajesz mu do zrozumienia, że ​​już to słyszałeś i że możesz powiedzieć to lepiej niż on? „Jeśli historia trwa dłużej niż minutę, a wy dwoje jesteście sami, przerywajcie, aby powiedzieć mu, że słyszeliście tę historię już ― i podobała się jej”, mówi Margaret Shepherd, współautorka Sztuka cywilizowanej rozmowy. Spróbuj: „Miałeś wszystkich w szyciu, kiedy opowiadałeś tę historię zeszłego Bożego Narodzenia”. Nie trzeba dodawać, że słyszałeś historię z ostatnich czterech świąt Bożego Narodzenia. „Przejdź do pokrewnego tematu”, sugeruje Shepherd i jeśli to możliwe, przyciągnij inną osobę, aby odświeżyć rozmowę.
W przypadku osób starszych, których pamięć może się wymykać lub gdy jesteś w grupie, może to być okrutne przerywa, mówi autorka Letitia Baldrige: „Cierpliwie słuchaj i czekaj na szansę zmiany Przedmiot. Jeśli są podekscytowani tym, że opowiadają tę historię, zbyt gwałtowne ich odrzucenie jest jak miażdżenie mrówki ”.

Siedziałeś, dali ci wodę i chleb, a ty decydujesz - bo to miejsce jest trochę brudne lub zbyt drogie, albo nic w jego menu nie jest atrakcyjne - że chcesz wyjść. Czy możesz po prostu wstać i iść? „Moja polityka nigdy się nie kończy, jeśli chodzi o jedzenie”, mówi Danyelle Freeman, recenzentka restauracji w nowojorskiej restauracji Codzienne wiadomości i założyciel strony Restaurantgirl.com. „Jeśli czujesz, że dokonałeś złego wyboru, zmniejsz straty i cicho wyjdź. Jeśli restauracja położyła już wodę i chleb na stole, technicznie rozpoczęły obsługę, więc może powinieneś zostawić małą wskazówkę. ”
Jeśli twój serwer złapie cię w drodze do wyjścia, Freeman mówi: „łaskawie podziękuj tej osobie i krótko to wyjaśnij szukasz czegoś lżejszego, bardziej swobodnego lub cokolwiek innego, czego nie ma w restauracji ”. wymawianie się. „Pod koniec dnia” - mówi Freeman - „to twoje pieniądze”.

Możesz uciekać szybciej ― i unikać przyszłych rantów ―, jeśli poświęcisz chwilę na wysłuchanie osoby, mówi Margaret Shepherd, ekspert ds. konwersacji: „Nie obalaj ich przekonań, nie drażnij się, ignoruj, kłóć się, szydz, lub poniżać Będą starali się cię bardziej przekonać. ”Pozwól tej osobie wytrysnąć przez kilka minut, zanim przedstawisz neutralny temat lub wyjdziesz.
Obraźliwe ranty ― rasistowskie, mizoginistyczne lub obsceniczne ― są wyjątkiem. W takich przypadkach należy jak najszybciej odciąć głośnik za pomocą prostego „Przepraszam ― Muszę iść”. Jeśli kazanie ma miejsce w pracy, a inni ludzie są obecni, zwróć się o pomoc. „Prawdopodobnie też nie chcą tego słyszeć”, mówi felietonistka kariery Anne Fisher. Po wysłuchaniu wykładowcy przez minutę lub dwie powiedz: „To interesujące, że tak bardzo się z tym czujesz, Joe. Hej, Sally, co pomyślałeś o tym spotkaniu w zeszłym tygodniu? ”Chyba że osoba„ jest kompletnym kujonem ”, mówi Fisher,„ on lub ona weźmie podpowiedź ”.

Napój po pracy z nową asystentką brzmiał zabawnie, ale trzy drinki później już nic. Czy możesz ją rzucić? „Nie”, mówi felietonistka kariery Anne Fisher. „Pozostawienie pijaka samemu sobie radzić może być niebezpieczne, szczególnie jeśli on lub ona planuje prowadzić. Musisz przelać tę osobę do taksówki lub odwieźć ją do domu ”. Użyj wymówki, którą chcesz nazwać nocą. („Mam tak wiele do przygotowania się na jutro”; „Muszę nakarmić psa”; „Moja mama dzwoni do mnie o 23:00 i muszę być w domu, żeby zadzwonić. ”)
Aby złagodzić poranne kłopoty z kimś, kogo będziesz nadal widywać w pracy, zignoruj ​​ją komentuje bycie zakłopotanym (nie wcieraj go) i okazjonalne zaproszenie na lunch, mówi Rybak. Upewnij się, że wybrałeś „miejsce, w którym nie podaje się nic mocniejszego niż mrożona herbata”. I pamiętaj: wiele osób jest „natychmiastowymi idiotami” (po prostu dodaje alkoholu), gdy jest poza domem, ale w towarzystwie, gdy jest trzeźwy.

Jeśli ledwo masz wystarczająco dużo czasu dla przyjaciół, których masz teraz, bądź ostrożny, biorąc na siebie kogoś, za kim tak bardzo nie tęskniłeś i zrób to spotkanie w zarodku - oczywiście, oczywiście. Podczas pierwszego spotkania okaż entuzjazm - „Świetnie cię widzieć!” - ale nie przesadzaj. „Nawet mgliście nie sugeruj się na lunch, jeśli masz przeczucie, że„ Zabierz mnie stąd ”, mówi Margaret Shepherd, specjalistka od rozmowy.
Jeśli dana osoba nalega na „randkę” i nadal dzwoni lub wysyła e-maile w celu śledzenia, Shepherd sugeruje sprecyzowanie warunków możesz mieszkać z: lokalizacją (blisko ciebie), czasem trwania (krótki), celem (ściśle osobistym lub czy jest tam firma motyw?). Bądź też bezpośredni w sprawie wszystkiego, o czym nie chcesz rozmawiać. („Chciałbym nadrobić zaległości w tym, co robisz, ale jeśli jeszcze raz porozmawiamy o tym okropnym menedżerze personelu, odwołaj to. ”) Spotkaj się z tą osobą raz i pamiętaj, że nie musisz jej więcej widzieć, jeśli Twoja opinia nie zmienione.