9 porad podczas rozmowy telefonicznej, które pomogą Ci się wyróżnić i uzyskać zatrudnienie

Rozmowy telefoniczne są zagadką w poszukiwaniu pracy, którą niewiele osób może zrozumieć. Chociaż nie jest to dokładnie to samo, co pojawienie się w dniu roboczym najlepiej na rozmowę osobistą, rozmowa telefoniczna nadal wymaga poważnego potraktowania. Innymi słowy, „wywiad telefoniczny” nie jest wymyślnym synonimem „nieformalnego czatu”. I pomimo tego Twój potencjalny pracodawca cię nie widzi - to ulga dla większości kandydatów do pracy - rozmowy telefoniczne nie są dokładnie takie same łatwiej.

„Wywiad telefoniczny różni się od wywiadu osobistego tym, że jest trudniejszy” - mówi Sandy Golinkin, założyciel i dyrektor generalny Podnoszenie poprzeczki firma doradztwa zawodowego w Nowym Jorku. „Musisz ciężko pracować, aby utrzymać ich zaangażowanie i wywrzeć dobre wrażenie”.

Ale jak to zrobić - przyciągnąć (i zachować) uwagę ankietera i ostatecznie go zaskoczyć - bez możliwości samodzielnego czytania języka ciała lub przekazywania fizycznych wskazówek? Im więcej wywiadów przeprowadzasz, tym łatwiej się stają, ale najważniejsze jest, aby traktować je tak poważnie, przy takim samym przygotowaniu i szacunku, jak rozmowa osobista. Oto dziewięć najlepszych wskazówek Golinkin na temat przeprowadzenia następnej rozmowy telefonicznej.

1. Uśmiech.

Tak, nawet jeśli wydaje się to dziwne, powinieneś się uśmiechać, jakbyś rozmawiał z kimś jeden na jednego. „Gorąco zachęcam ludzi do uśmiechania się, gdy rozmawiają z kimś przez telefon” - mówi Golinkin. „Brzmi to naprawdę głupio, ponieważ cię nie widzą, ale jeśli się uśmiechasz, ludzie często mówią, że odbija się to w tonie twojego głosu, ponieważ masz dobre usposobienie”.

Może to mieć znaczenie na całym świecie, zwłaszcza że jednym z niewielu narzędzi do rozmowy telefonicznej jest ton głosu. Według Golinkina, „uśmiechając się i siedząc prosto, przedstawiasz swoje werbalne ja z siłą, z jaką przedstawiałbyś swoje fizyczne, osobiste ja”.

2. Ogranicz swoje odpowiedzi około 40 sekund.

„Kiedy zadawane jest pytanie, nie mów dłużej niż 40 sekund - w przeciwnym razie osoba po drugiej stronie telefonu może przestać Cię słuchać”, ostrzega Golinkin. „Trzymaj ich zaangażowanych, a jeśli będziesz mówić zbyt długo, ich umysł może wędrować lub komputer może się chwycić ich uwagi. ”W ten sposób będą bardziej skłonni do zwracania uwagi na Ciebie, i to właśnie Ty chcieć.

Ale nie martw się, nie przepuścisz pracy, jeśli będziesz mówić przez 41 sekund. Jeśli uważasz, że odpowiedź na pytanie zajmie Ci minutę lub dwie, nie ma sprawy. Golinkin po prostu sugeruje pilnowanie czasu i zatrzymanie się na 40-sekundowym znaku - w tym momencie możesz uprzejmie zapytać swojego ankietera: „Czy kontynuacja będzie w porządku? Ponieważ mam więcej informacji, jeśli ich potrzebujesz. ”Chodzi o podawanie mikrofonu tam iz powrotem, aby utrzymać płynny dialog i zaangażowanie ankietera.

3. Zawsze wyglądaj odpowiednio - na wszelki wypadek.

„Zawsze bądź przygotowany na prezentację wizualną” - mówi Golinkin. „Rozumiem przez to, że masz szczotkowane włosy i idealnie prezentujący się top”. Chociaż jest to bardzo mało prawdopodobne, nigdy nie wiadomo, czy i kiedy ktoś może zasugerować przejście na rozmowę wideo (kiedyś zdarzyło się to Golinkinowi, który było bardzo z ulgą, że tego dnia miała na sobie odpowiedni strój).

To powiedziawszy, czy musisz nosić spodnie w sypialni? Prawdopodobnie nie jest to konieczne. „Musisz zrobić wszystko, aby przynieść grę A” - mówi Golinkin. „Więc jeśli możesz przynieść swoją grę A w spodnie od piżamy i ładny top z guzikami, to w porządku. Tak długo, jak szczotkujesz włosy i patrzysz na siebie razem - tak jak ty czuć zebrane razem ”.

4. Przygotuj się tak, jak na formalną rozmowę osobistą.

Golinkin nie może tego wystarczająco podkreślić: „Bądź bardzo dobrze przygotowany”. Znów cię nie widzą, więc oprócz tonu głosu, co masz do powiedzenia, to jedna z twoich jedynych broni.

„Wiele osób uważa, że ​​rozmowy telefoniczne mogą być nieformalne lub nie muszą tak ciężko pracować, aby się przygotować, ale rozmowa telefoniczna jest zwykle urządzeniem sprawdzającym, czy warto się na nią zaprosić. Jeśli potrafisz wykazać się dobrą znajomością firmy, działu i potrzebnych okazji, będą pod wrażeniem i cieszą się, że ciężko pracowałeś, aby się przygotować ”- mówi.

5. Zwerbuj przyjaciela.

Jeśli możesz, poproś zaufanego przyjaciela lub członka rodziny o szczere opinie na temat tego, jak brzmi twój głos przez telefon. Zapytaj ich wprost: „Jak mam brzmieć, gdy rozmawiam z tobą przez telefon? Czy mówię za szybko, cicho, powoli? Czy wydaje mi się, że jestem rozproszony? Czy mój głos brzmi zbyt młodo? Czy polegam na kulach werbalnych? ”Następnie przećwicz odpowiadanie na potencjalne pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej, mając na uwadze ich opinie. W końcu jednak to, co naprawdę musisz powiedzieć, jest kluczowe - więc nie rozłączaj się zbytnio swoim brzmieniem, chyba że istnieje poważny problem, który musisz rozwiązać.

6. Przygotuj kartkę z notatkami.

Skorzystaj z faktu, że nikt cię nie zobaczy, trzymając je wznawianie i rozmowy pod ręką. „Jeśli są ważne rzeczy, które chcesz wypowiedzieć podczas rozmowy (np. Ich konkurenci, twoja interpretacja ich misji). wspaniale jest mieć zeszyt notatek „Golinkin mówi. „Może sprawić, że będziesz mniej niespokojny lub nerwowy, ponieważ nie musisz zapisywać tego w pamięci”.

7. Bądź swoim najlepszym adwokatem.

Nie chcesz tylko sporządzać notatek na temat firmy i swojego dotychczasowego doświadczenia zawodowego. „Inną rzeczą, którą chcesz mieć, to dwa lub trzy punkty na twoich„ efektach wow ”, dodaje. „Jakie są twoje powody do dumy, aby upewnić się, że osoba przeprowadzająca wywiad wie o tobie?”

„Jeśli bierzesz udział w rozmowie telefonicznej (lub osobistej), [wyobraź sobie] niewidoczne wiadro na biurku ankietera, które mówi„ Powody, dla których powinienem zatrudnić (twoje imię) ”.„ Twój cel? Wypełnij to wiadro, mówi Golinkin. „Jeśli pod koniec rozmowy nie miałeś okazji podzielić się swoimi dwoma lub trzema czynnikami wow, możesz powiedz (grzecznie): „Jeśli masz jeszcze minutę, chciałbym się z tobą podzielić, dlaczego jestem do tego tak silny pozycja.'"

8. Robić notatki.

Jeśli jesteś kimś, kto zapomina o tym, co się stało z powodu nerwów - lub po prostu dlatego, że próbujesz pozostać obecny i skoncentrowany - skorzystaj z okazji, aby nikt cię nie widział, aby robić notatki. Zanotuj interesujące punkty, pytania, które pojawiają się w twojej głowie po drodze, lub inne przypomnienia o kolejnych krokach.

9. Rozpocznij i zakończ z wdzięcznością.

„Dzięki rozmowie telefonicznej bardzo ważne jest, aby szanować i pamiętać, że jesteś osobą, z którą rozmawiał” - mówi Golinkin. „Doceniaj ich czas i informacje, które ci przekazali. Powiedz coś w stylu „wiem, że jesteś bardzo zajęty i naprawdę doceniam twój czas poświęcony na rozmowę ze mną”.

Zanim się rozłączysz, poproś o bezpośrednie dane kontaktowe ankietera, abyś mógł wysłać do niego wiadomość e-mail z podziękowaniem - mały gest, który przebiega bardzo daleko.

ZWIĄZANE Z:13 wskazówek, które sprawią, że będziesz najbardziej imponującym kandydatem do pracy