5 sposobów (subtelnie) zmiany tematu rozmowy

1. Zrób pit stop

Kiedy pracowałem jako tajny oficer w FBI, jeśli ktoś zaczął zadawać mi wiele pytań, musiałem go wyrzucić, żeby nie wiedział, kim jestem. Przepraszam, udaję się do toalety i pozostaję tam przez kilka minut. Kiedy wrócę, natychmiast zapytam go o coś nowego. O wiele łatwiej i mniej niezręcznie jest zmienić temat po krótkiej przerwie niż przerwać rozmowę w trakcie. Nadal to robię, gdy chcę zmienić tematy, jeśli utknęłam obok kogoś w samolocie lub na wydarzeniu towarzyskim.
Joe Navarro, były agent specjalny FBI, jest autorem Co mówi każde ciało ($20, amazon.com). Mieszka w Tampie.

2. Użyj pochlebstwa

Komplementowanie ludzi działa, szczególnie w trudnych sytuacjach. Dlaczego? Pomaga im zapomnieć o problemie, który kilka minut temu miał ich w rękach. Ponadto ludzie mają tendencję do uważniejszego słuchania słów uwielbienia, co może postawić ich w innej sytuacji. Spróbuj tego następnym razem, gdy będziesz chciał kogoś rozproszyć: Zapytaj ją, jak wiele się nauczyła na dany temat. Jeśli wzrośnie jej zainteresowanie, może przypomnieć sobie miłe wspomnienie lub doświadczenie, a następnie porzucić argument i stłumić swoją retorykę.

Cynthia W. Łotysz, z siedzibą w Waszyngtonie, jest autorem To takie denerwujące: ekspert w dziedzinie etykiet na temat najbardziej irytujących nawyków na świecie i sposobów postępowania w ich sprawie ($15, amazon.com).

3. Pozyskaj pomoc

Czasami, gdy pracuję w barze, patron zbytnio zbliża się do tematu, o którym nie chcę rozmawiać. Natychmiast więc wciągam innych klientów do dyskusji, mając nadzieję, że poprowadzę ją w innym kierunku. Pewnego dnia ktoś zapytał mnie, w jakiej części miasta mieszkam. Odpowiedziałem jej niejasno, ale potem chciała poznać moją konkretną ulicę, co sprawiło, że poczułem się nieswojo. Zacząłem więc opowiadać o incydencie, który niedawno miał miejsce w mojej okolicy. W ten sposób podniosłem głos i zacząłem nawiązywać kontakt wzrokowy z innymi ludźmi wokół mnie. Wkrótce wszyscy słuchali i wskakiwali z własnymi podobnymi historiami, a ja przestałem słuchać.
Jeffrey Morgenthaler jest kierownikiem baru w restauracji Clyde Common w Portland w stanie Oregon.

4. Zagraj w Word Association

Najbardziej dyskretny sposób na wprowadzenie innego tematu? Połącz to z czymś, co zostało wcześniej powiedziane, nawet jeśli nowy temat łączy tylko najmniejszy szczegół lub słowo kluczowe. Jeśli na przykład jestem z facetem, który chwali się swoim nowym samochodem, wkraczam do środka i mówię: „Uwielbiam też szybkie samochody, ale jestem właściwie bardziej biegającą gal. ”Stamtąd mogę mówić o świetnym treningu, który miałem tego ranka lub o wyścigu, w którym prowadzę weekend.
Catherine Blyth, brytyjski pisarz, jest autorem The Art of Conversation: A Guided Tour of a zaniedbana przyjemność ($22.50, amazon.com).

5. Uginać

Podczas szkolenia medialnego uczę kierownictwo, jak przejąć kontrolę nad sesją pytań i odpowiedzi. Odkryłem, że najlepszą metodą jest zastosowanie techniki konwersacji zwanej „mostem”, która jest frazą, która pomaga ci przejść do tematu, o którym chcesz rozmawiać. Jednym z moich ulubionych: „Ważne jest, aby pamiętać…”. Weźmy jeden przykład. Powiedz rekruterowi pracy o twoje przemyślenia na temat niedawnego skandalu w twojej macierzystej uczelni. Najpierw wypowiedz swoją opinię, nawet jeśli tylko powiesz: „Myślę, że cała sprawa jest naganna”. Następnie, aby odciągnąć rozmowę od lepkiej materii, idź prosto na most. „Ale ważne jest, aby pamiętać, że uniwersytet jest jedną z wielkich instytucji badawczych w naszym kraju i jestem bardzo dumny, że tam byłem”.
Carmine Gallo jest trenerem komunikacji w Pleasanton w Kalifornii i autorem kilku książek, w tym Strzelaj do nich! ($22, amazon.com)