Jak być najlepszą (cyfrową) wersją samego siebie

Naprawdę prosteeksperci dekodują „netykietę”, aby pomóc ci zachować uprzejmość w Internecie, tak jak w prawdziwym życiu.

Sam Edwards / Getty Images

Mam przyjaciół, którzy uwzględniają mnie w tekstach grupowych. Gdy ludzie odpowiadają na tekst grupy, mój telefon śpiewa w pracy. Ci ludzie albo nie zdają sobie sprawy, albo nie dbają o to, jak niegrzecznie jest rozmowa z oryginalnym tekstem, gdy 10 innych osób jest na linii. Jak uprzejmie napisać do moich znajomych, aby usunęli mnie z grupy, aby nie uczestniczyć w innych wymianach? - G.M.
Wysyłanie SMS-ów jest trudne, ponieważ nie można kontrolować, kto wysyła wiadomości przychodzące. Aby powstrzymać falę podczas jednej z tych grupowych wiadomości tekstowych, musisz wysłać tekst wyjaśniający twoje obawy. Po prostu powiedz: „Czy mógłbyś usunąć mnie z tych rozmów grupowych? Muszę mieć włączony telefon w pracy, a całe to pingowanie rozprasza uwagę ”.
Jeśli wolisz być mniej bezpośredni, możesz zalecić, aby grupa porzuciła praktykę „odpowiadaj wszystkim”. (Wyobrażam sobie, że inni w grupie doceniliby tę sugestię).


A jeśli pingowanie trwa nadal? Rozważ wyłączenie dźwięku powiadomień tekstowych; powiedz ludziom, którzy muszą się z tobą skontaktować, aby do ciebie zadzwonili. Lub ustal wyraźniejsze parametry ze znajomymi. Wyjaśnij, że masz nadzieję, że nie będziesz otrzymywać żadnych wiadomości podczas pracy. Naprawdę nie jest złą rzeczą, że ktoś musi pomyśleć dwa razy przed naciśnięciem przycisku Wyślij.
- Catherine Newman

Przewlekli SMS-y przejmują kontrolę. Kiedy można mówić głośno i powiedzieć im, żeby przestali? - Imię zastrzeżone na żądanie
Niedawno byłem na kolacji z sushi z trzema dziewczynami, szczęśliwie pochłonięty sesją plotki i nadrabiania zaległości, kiedy, gdzieś między zupą miso a pikantnymi bułeczkami z tuńczyka zauważyłem, że przyjaciółka naprzeciwko mnie ma opuszczoną głowę i wpatruje się w jej okrążenie. Zajęło mi tylko sekundę, aby uświadomić sobie, że nie zamierzała płakać; była na swoim BlackBerry. W tym momencie inni też to zrozumieli i weszliśmy w to niezręczne, ale teraz powszechne praktyka obniżania klasy do małych rozmów i wampirów, dopóki nasz przyjaciel do nas nie dołączy i prawdziwa rozmowa będzie mogła wznawianie.
OK, mieszkam w tym wszechświecie. Rozumiem, że w niektórych kręgach stało się to normą. Dlatego zdecydowałem się nie mówić w tej chwili mojemu przyjacielowi. Mogę nie znosić faktu, że świat oszalał na punkcie tekstu, ale nie chcę też być upartym szkolnym motłochem, klepiąc kogoś w nadgarstek i prawdopodobnie zabijając dobry nastrój podczas kolacji. (Kto robi?)
Ale potem, kilka tygodni później, byłem z mężem i inną parą, a mężczyzna zrobił to samo. Znów nie było „Przepraszam, to nagły wypadek” lub „Przepraszam, to zajmie tylko chwilę”. Zakładano, że wszyscy spojrzymy w drugą stronę. Tym razem jednak postanowiłem ugryźć kulę i komicznie (i, co godne podziwu, miałem nadzieję) oczyściłem gardło z wielkim „Achem!” Spojrzał na mnie zaskoczony potem uśmiechnął się zakłopotany i powiedział: „Przepraszam, przepraszam”. W tym momencie jego żona odezwała się: „Tak, odłóż to!” Nie dotknął tego przez resztę posiłek.
Od tej pory z pewnością nie byłem tak odważny w każdej sytuacji SMS-owej. I prawda jest taka, że ​​naprawdę jestem skonfliktowany, czy poruszyć ten problem. Ponieważ stało się to standardowym zachowaniem, wiele osób nie uważa tego za niegrzeczne, więc może się czuć nieuprzejmie, gdy go nazywa. Ale moje doświadczenie z tą parą nauczyło mnie, że istnieje prawdopodobieństwo, że ktoś przy każdym stole jest tak samo zirytowany jak ty, ale nie ma odwagi się odezwać - dopóki nie zrobi tego ktoś inny. Co daje mi nadzieję, ponieważ czuję, że mamy teraz tak małe okno czasu, kiedy możemy rzeczywiście zrobić coś, aby powstrzymać szaleństwo. Uważam, że dziobanie w telefon lub środkowy posiłek BlackBerry lub rozmowa w połowie powinny być uważane za oburzające jak zapalanie papierosa bez uprzedniego pytania. Po prostu się nie skończyło. Może powinienem był wziąć pod uwagę ruch związany z zakazem palenia podczas kolacji z koleżankami i na początku oznajmić: „Czy możemy zrobić z tego posiłek bez urządzeń? Mam alergię. ”W ten sposób, jeśli ktoś musiałby wysłać wiadomość, mogła przynajmniej najpierw poprosić o przeprosiny. Zachęcałbym również ludzi, by ciągnęli nieśmiałe „Achem!” oszukać, podnosząc w ten sposób świadomość SMS-ów, jeśli nie wyeliminuje problemu. Na obecnym etapie wszyscy przyzwyczailiśmy się patrzeć w drugą stronę, gdy ktoś zaczyna pisać SMS-y - tak jakby wybijały zęby. To trochę krępujące dla wszystkich.
- Julie Rottenberg


W pracy często wysyłam e-mailem do kolegów, aby zadawać proste pytania typu tak lub nie. Czy po każdej odpowiedzi powinienem wysłać wiadomość e-mail z napisem „dziękuję”? Nie chcę dodawać do żadnej skrzynki odbiorczej, ale wydaje mi się, że powinienem potwierdzić, że otrzymałem odpowiedź. - B.D.
Uwielbiam to, że jesteś podwójnie przemyślany: chętny do wyrażenia podziękowań i pamiętania o czasie ludzi. Powiedziałbym - i społeczność etykiety zgadza się - że zawsze najlepiej jest popełnić błąd po stronie wdzięczności. Oznacza to szybkie przesłanie podziękowań, gdy ktoś wyświadczy ci przysługę lub odpowie na Twoją prośbę.
Możesz obawiać się, że blokujesz czyjąś skrzynkę e-mail, ale większość z nas nie jest zbyt zajęta, aby przeczytać słowa „dziękuję”. I ten błysk uznania może uspokoić pomocną osobę, że jej przesłanie jest dokładnie tym, czego potrzebujesz (i oszczędzić jej potrzeby kontynuowania) ty).
Twoje pytanie mnie jednak fascynuje, ponieważ dotyczy większego problemu: sposobu, w jaki nasza kultura ekstremalnej przedsiębiorczości sprawia, że ​​ludzie rezygnują z łask w imię przemysłu. Moim zdaniem świat zbyt szalony, aby utrzymać nawet najbardziej podstawowe subtelności, powinniśmy prawdopodobnie postarać się jak najlepiej zmienić.
- Catherine Newman
Jak obchodzisz się z fałszywym paskiem e-mail - lub zapobiegasz temu? - Imię zastrzeżone na żądanie
Nie tak dawno temu otrzymałem irytujący e-mail od kolegi, i w chwili, gdy nie jestem dumny, dodałem własną złośliwą uwagę i przesłałem ją znajomemu. Chwilę później oryginalny nadawca odpisał mi, zdezorientowany i pytając: „Czy to był żart?” Moje serce opadło z przerażenia na nogi; najwyraźniej trafiłem Odpowiedz zamiast Prześlij dalej (błąd debiutanta, wiem). Spanikowałem, niepewny, czy powinienem przyznać się do błędu i przeprosić, czy pójść z „Ha-ha-ha! Oczywiście żartowałem! ”, Co wydawało się mniej bolesne, choć nieuczciwe. Ostatecznie zdecydowałem się pogodzić z moim komentarzem, przyznając, że moja koleżanka poruszyła temat, który był dla mnie drażliwy, a ona była wystarczająco dobra, by się nie obrazić.
Wysiadłem stosunkowo łatwo, ale większość ludzi nie ma tyle szczęścia. Moja przyjaciółka przypadkowo wysłała e-mail do matki, który był przeznaczony dla jej męża, z napisem: „Moja i @ *! @ Matka prowadzi mnie i @ *! @ szalony!!! "(I nie, nie użyła znaków interpunkcyjnych w swoim e-mailu.) Słyszę dźwięk córek i matek, skulących się w poprzek planeta. Ten e-mail wywołał ogromną walkę i od tego momentu matka i córka nie odezwały się.
Inny przyjaciel miał nieszczęście otrzymać e-mail przeznaczony dla kogoś innego, który zaatakował napisaną przez niego książkę. W takim przypadku mój przyjaciel postanowił nie konfrontować się z nadawcą, co oznacza, że ​​teraz chodzi z informacjami, które sam nie powinna, gdy nadawca spaceruje w błogiej nieświadomości, że jej prawdziwe odczucia dotyczące jego książki zostały wzbudzone znany. Te koszmarne historie, w połączeniu z moimi własnymi, doprowadziły mnie do przestrzegania tej zasady do listu: nigdy nie umieszczaj niczego w wiadomości e-mail, której nie byłbyś szczęśliwy czytając w wieczornych wiadomościach (lub The Daily Show).
W rzeczywistości przejdźmy o krok dalej i powiedzmy, że korzystanie z poczty e-mail do celów innych niż planowanie logistyczne może być zabójcze. Dopiero niedawno znajomy powiedział mi, że coś, co napisałem jej lata temu, które miało zaoferować wsparcie w trudnym czasie, ją zdenerwowało. Z początku byłem zszokowany; Myślałem, że wysłałem czysto pozytywną wiadomość. Ale słysząc to z jej perspektywy, mogłem zrozumieć, jak jedno zdanie, które napisałem, mogło trafić w niewłaściwy sposób. W wiadomościach e-mail upuszczony przecinek lub niewinna próba humoru może zakończyć się odwrotnością zamierzonej wiadomości, odraziąc osobę, której próbujesz uspokoić.
Jeśli jesteś zły lub zdenerwowany lub chcesz coś przeprosić, oprzyj się pokusie rozładowania tego wszystkiego na e-mail. Zamiast tego podnieś telefon lub porozmawiaj osobiście. Jasne, to straszniejsze, ale zaufaj mi - w końcu zaoszczędzisz sobie dużo kwasu żołądkowego. Oboje uzyskacie więcej informacji, słysząc nawzajem swoje głosy. A jeśli są jakieś zranione uczucia, możesz od razu się z nimi zająć, w przeciwieństwie do ich rażenia w elektronicznych uczuciach na Syberii.
- Julie Rottenberg
Kiedy lepiej jest zadzwonić do kogoś niż SMS-em lub e-mailem? - Imię zastrzeżone na żądanie
Na początek, kiedy desperacko tęsknisz za starymi przyjaciółmi. A przynajmniej tak myślałem pewnego popołudnia, kiedy postanowiłem zadzwonić do kilku znajomych z mojego rodzinnego miasta. Chociaż mój telefon kuchenny był pokryty kurzem (zgodnie z odczytem LED, ostatnie połączenie nadeszło osiem dni wcześniej), wytrwałem. Zadzwoniłem i... Jennifer nie było w domu - nie było też maszyny. Stephanie nie mogła wtedy mówić. Kiedy dotarłem do Tiny, zabrzmiała zaniepokojona: „Czy coś jest nie tak?” zapytała. "Po co do mnie dzwonisz?"
Dlaczego rzeczywiście? To było dobre pytanie. W końcu wiele osób wyłącznie przez e-mail lub SMS rodziny i przyjaciół. Niektóre nastolatki ledwo wiedzą, jak rozmawiać przez telefony komórkowe. A za kilka lat ci z nas, którzy nadal mają linie naziemne, prawdopodobnie użyją ich tylko w nagłych wypadkach (powiedzmy, w tych ponurych chwilach, gdy sieć bezprzewodowa przechodzi w tryb offline). Wydaje mi się, że niedługo będzie to niegrzeczne, aby przerwać komuś dzień, dzwoniąc do niej. Do tego czasu oto kilka prostych wskazówek, aby wiedzieć, kiedy należy wykonać połączenie:
Masz naprawdę złe wieści: oczywiście nigdy nie wyślesz wiadomości grupowej z zapowiedzią, na przykład „OMG, wujek Hank nie żyje. "Ale możesz rozważyć wysłanie e-maila na temat mniejszych nieszczęść (utracona praca, samochód wypadek). Nie rób Dostarcz wiadomość przez telefon, aby ludzie mogli wyraźnie rozróżnić ton głosu i nastrój. W ten sposób będą lepiej wiedzieć, jak zareagować.
Nie wiesz, co kwalifikuje się jako zła wiadomość? Powiedziałbym, że wszystko, co może powodować niepokój lub ból serca, należy do tej kategorii, podczas gdy zwykłe irytujące zdarzenia (zgniły dzień w pracy, migrena twojego męża) nie. Masz naprawdę dobre wieści. Czy twój syn wygrał stypendium naukowe? Czy Twój dom licytował? Zamiast zmuszać bliskich, aby czekali, aż sprawdzą pocztę e-mail lub dowiedzą się za pośrednictwem Facebooka, śmiało zadzwoń. Zastrzeżenie polega na tym, że informacje powinny gwarantować prawdziwą ekscytację, więc trzymaj się SMS-ów, gdy twój ulubiony piosenkarz wygrywa na American Idol.
Próbujesz dotrzeć do „osoby telefonicznej”: znasz typ, czy to twój kumpel z Luddite ze studiów, czy prababka: ona nie wie jak pisać, nigdy nie sprawdza wiadomości e-mail (ostatnio widziałeś, nadal ma konto CompuServe) i zawsze odbiera telefon, kiedy chce się skontaktować ty. Jasne, możesz spróbować wprowadzić ją w czasy nowożytne, wysyłając SMS-a bez pilnej prośby z „Poznaj 4 kawę jutro?” Ale jeśli nie odpowie „Starbux o 10 rano”, wyświadcz jej przysługę i wybierz numer zamiast.
Twoja matka jest zaangażowana: Tak, nawet jeśli jest całkowicie zadowolona z pisania wiadomości. Nawet jeśli regularnie używa emotikonów w swoich e-mailach. Nawet jeśli ma własną stronę na Facebooku. Dlaczego? Ona jest twoją matką - dlatego. I ona po prostu lubi słyszeć twój głos.
- Michelle Slatalla
Chcesz zadać własne pytanie dotyczące etykiety? Zatwierdź wasze problemy społeczne. Wybrane litery będą prezentowane na stronie internetowej.